Disse vilkårene gjelder bestillinger som legges inn gjennom FLUX Shop for levering i USA. Produkttilgjengeligheten og fraktestimatet som vises når du bestiller, avgjør når varen kan sendes.
Frakttid og bestillingsregler
Anslått frakttid varierer med produkt og tilgjengelighet. Se den anslåtte frakttiden for hvert produkt når du legger inn bestillingen.
Når en bestilling inneholder flere produkter, følger den anslåtte frakttiden varen med lengst leveringstid. FLUX deler ikke opp én bestilling eller skiller ut varer fra en produktpakke for å sende dem tidligere. Legg inn separate bestillinger hvis du vil at tilgjengelige produkter skal sendes hver for seg.
Fraktkostnader og levering
Fraktkostnadene beregnes automatisk i kassen ut fra leveringsadressen. Hvis bestillingen ikke kvalifiserer for gratis frakt, vises kostnaden på betalingssiden før bestillingen fullføres.
FLUX-bestillinger kan bare sendes til landet der bestillingen legges inn. Kontakt FLUX-brukerstøtte før du fullfører bestillingen hvis du har et spesielt fraktønske.
Merknader om adresse og levering
Kontroller mottakerens navn, adresse og kontaktopplysninger før betaling. Kontakt FLUX-brukerstøtte umiddelbart hvis noen opplysninger er feil. Det kan ikke garanteres at adressen kan endres etter at varen er sendt, og kunden er ansvarlig for eventuelle kostnader og risikoer dette medfører.
Leveringen kan bli forsinket eller avvist av blant annet følgende årsaker:
- Lengre transporttid til avsidesliggende områder.
- Handlinger fra mottakeren, for eksempel å endre adressen etter at varen er sendt, oppgi en ufullstendig eller feil adresse eller kontaktinformasjon, eller nekte å ta imot leveringen.
- Hendelser utenfor rimelig kontroll, blant annet transportavbrudd, ekstremvær, myndighetstiltak, krig, jordskjelv, tyfoner, flom, branner, epidemier og lignende hendelser.
- Helger, nasjonale helligdager eller høytider når post- og pakkelevering ikke er tilgjengelig.
- En skole, bedrift, et boligområde eller en annen adresse som transportøren ikke kommer til.
Sporing av bestilling og forsendelse
- Et bestillingsvarsel sendes på e-post når bestillingen er registrert.
- For å spore en bestilling oppretter du eller logger inn på en FLUX-konto med samme e-postadresse som du brukte i kassen, og åpner Bestillingshistorikk.
- Du kan også kontrollere bestillingsstatusen via lenken i e-posten med bestillingsbekreftelsen.
Kontroll og underskrift
Kontroller pakken før du tar imot leveringen. Hvis den er synlig skadet eller deformert, må du ikke kvittere for eller åpne den. Kontakt i stedet FLUX-brukerstøtte.
En underskrift fra deg eller noen som tar imot forsendelsen på dine vegne, regnes som godkjenning av pakken, vareantallet og produktet. Vi anbefaler at du filmer hele utpakkingen og kontrollerer innholdet mot pakkelisten. Kontakt FLUX-brukerstøtte umiddelbart hvis noe mangler eller er skadet.