PERSONVERNERKLÆRING

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan FLUX Inc. (“FLUX”, “vi”, “oss” eller “vår”) samler inn, bruker, deler, oppbevarer og beskytter opplysninger når du bruker nettstedene våre, nettbutikken, Design Market, programvareapplikasjoner (inkludert Beam Studio), produkter samt tilknyttede tjenester og kanaler for kundestøtte (samlet kalt “Tjenestene”). Den beskriver også rettighetene og valgmulighetene dine knyttet til opplysningene.

Hvis du har spørsmål eller ønsker å utøve rettighetene dine, for eksempel innsyn, retting eller sletting, kan du kontakte oss på support@flux3dp.com

Selskapet / FLUX / vi: FLUX Inc.

Adresse: 1F., No. 79-3, Ln. 209, Sec. 2, Xinnong St., Yangmei Dist., Taoyuan City 326015, Taiwan

Tjenester: FLUX-nettstedene, nettbutikken (Shop), Design Market, programvareapplikasjoner (inkludert Beam Studio), produktfunksjoner samt tilknyttede tjenester og kundestøtte (inkludert kontotjenester, skyfunksjoner, AI-funksjoner, saldoopplading og betaling, nedlastinger og kundestøtte).

FLUX-konto: En felles konto som brukes til å logge på FLUX-tjenester, inkludert betalings- og nettbaserte funksjoner i Beam Studio der dette er aktuelt, Shop og Design Market.

Personopplysninger: Opplysninger som identifiserer, eller med rimelighet kan brukes til å identifisere, en person.

Bruksdata: Data som samles inn automatisk når Tjenestene brukes, for eksempel enhetsinformasjon, diagnostikk og krasjrapporter.

Beam Studio-arbeidsfiler (“Arbeidsfiler”): Prosjekt- og designfiler samt tilknyttet prosjektinformasjon som du oppretter eller importerer i Beam Studio.

Design Market-ressurser (“Ressurser”): Innhold du kjøper, laster ned eller laster opp på Design Market, for eksempel bilder, vektorer og ressurspakker, samt tilknyttet informasjon som lisens- og kjøpshistorikk, nedlastingshistorikk og opplastingsinformasjon.

Tjenesteleverandører / underdatabehandlere: Tredjeparter vi bruker for å levere og drifte Tjenestene, for eksempel krasjrapportering, betalingsbehandling, AI-behandling og verifisering av pålogging.

Vi kan bruke følgende tredjeparter til å behandle bestemte opplysninger på våre vegne for å levere Tjenestene. Hver leverandør brukes bare i nødvendig omfang og er underlagt avtalefestede krav om databeskyttelse.

Vi samler bare inn opplysninger som er nødvendige for å levere, vedlikeholde og forbedre Tjenestene. Hvilke opplysninger vi samler inn, avhenger av hvordan du bruker Tjenestene.

2.1 Opplysninger du gir oss

a) Opplysninger om FLUX-konto og pålogging (der det er aktuelt)

E-postadresse (brukes som kontoidentifikator). Du må oppgi en e-postadresse for å opprette en konto. Uten den kan vi ikke tilby kontobaserte funksjoner.

Passord (lagres sikkert, for eksempel som en hash; vi lagrer ikke passord i klartekst)

Autorisasjonsopplysninger for pålogging via tredjepart (se avsnitt 3)

Eventuelle ytterligere profilopplysninger du velger å oppgi, for eksempel navn eller kallenavn

b) Opplysninger om kjøp, saldoopplading og transaksjoner (der det er aktuelt)

Ordre-ID, kjøpte varer eller brukte tjenester, beløp, tidsstempel, betalingsstatus, status for refusjon eller kansellering samt endringer i lommebok- eller kredittsaldo

Vi lagrer ikke fullstendige betalingskortnumre eller tilsvarende sensitive betalingsopplysninger. Dette håndteres vanligvis av betalingsformidlere.

c) Leverings- og faktureringsopplysninger (i Shop-sammenheng, der det er aktuelt)

Mottakerens navn, telefonnummer, leveringsadresse og faktureringsopplysninger, dersom de oppgis og er nødvendige for levering eller juridiske eller regnskapsmessige formål

d) Kundestøtte og kommunikasjon

Opplysninger du gir når du kontakter kundestøtten, for eksempel e-postadresse, meldingsinnhold, vedlegg, skjermbilder og beskrivelser av problemet

2.2 Opplysninger som samles inn automatisk (bruksdata)

Avhengig av Tjenesten kan Bruksdata omfatte:

IP-adresse, nettlesertype og -versjon, språk og tidssone (for nettsteder, Shop og Design Market)

Enhetsmodell, operativsystemversjon, appversjon, status for bruk av funksjoner, diagnostikk, krasjrapporter og feilsporing (for Beam Studio-programvaren)

2.3 Innhold og skyfunksjoner (etter tjeneste)

a) Beam Studio-arbeidsfiler (valgfri skylagring; ikke aktivert som standard)

Beam Studio tilbyr valgfri skylagring der du kan laste opp og lagre Arbeidsfiler i skyen for tilgang og administrasjon på tvers av enheter.

Skylagringen er ikke aktivert som standard. Du velger selv om du vil bruke den.

Hvis du aktiverer skylagring, behandler og lagrer vi Arbeidsfilene dine og tilknyttede opplysninger i den grad det er nødvendig for å levere funksjonen.

b) Design Market-ressurser (kjøpte, nedlastede eller opplastede Ressurser)

Design Market behandler og lagrer opplysninger om aktivitetene dine på Design Market, for eksempel Ressurser du kjøper eller laster ned, Ressurser du laster opp der dette er aktuelt, og nødvendige opplysninger om disse aktivitetene, som lisens- og kjøpshistorikk, nedlastingshistorikk og opplastingsinformasjon.

Ressurser du laster opp til Design Market, kan inneholde opphavsrettslig beskyttet materiale fra tredjeparter. FLUX behandler og lagrer bare slike Ressurser i den grad det er nødvendig for å levere Design Market-tjenester, for eksempel publisering, nedlasting, lisensiering og administrasjon.

Databehandlingen og lagringen i Design Market skal støtte kjøp og nedlasting av Ressurser, lisensadministrasjon og opplastingsfunksjoner, og skiller seg fra skylagringen av Arbeidsfiler i Beam Studio.

3.1 Hvilke tjenester krever pålogging?

Shop og Design Market: Du må som regel logge på med en FLUX-konto for å fullføre kjøp og nedlastinger, administrere bestillinger eller laste opp og administrere Ressurser.

Beam Studio: De fleste funksjonene kan brukes uten pålogging. Vi krever bare pålogging når du bruker betalingsfunksjoner eller nettbaserte funksjoner som AI Create, Elements og AI Background Removal, fordi disse funksjonene omfatter saldoopplading, kreditter og transaksjonshistorikk.

3.2 Pålogging via tredjepart (Google / Facebook)

Hvis du velger å logge på med Google eller Facebook, mottar vi enkelte grunnleggende kontoopplysninger fra leverandøren i samsvar med tillatelsene du gir. Dette omfatter vanligvis en leverandørspesifikk identifikator, navn eller kallenavn, e-postadresse og URL til profilbilde. De nøyaktige opplysningene avhenger av autorisasjonsskjermbildet og innstillingene dine hos leverandøren. Vi bruker opplysningene til å opprette eller koble til FLUX-kontoen din og bekrefte påloggingen.

Vi behandler Personopplysningene dine på følgende rettslige grunnlag etter GDPR:

Avtalemessig nødvendighet: For å levere Tjenestene du har bedt om, for eksempel kontoadministrasjon og ordrebehandling.

Berettigede interesser: For å forbedre produktene våre, ivareta sikkerheten og gjennomføre interne analyser, forutsatt at rettighetene dine ikke veier tyngre enn disse interessene.

Samtykke: Når du har gitt et uttrykkelig samtykke, for eksempel til diagnostiske data eller valgfri markedsføring.

Rettslig forpliktelse: For å etterleve krav knyttet til skatt, regnskap eller rettshåndhevelse.

Vi bruker opplysninger til følgende formål:

For å levere og drifte Tjenestene, inkludert kontopålogging, ordrebehandling, frakt og levering, administrasjon av kjøp, nedlastinger, lisenser og opplastinger på Design Market, skylagring i Beam Studio dersom du aktiverer den, saldoopplading og bruk av kreditter, levering av funksjoner, nedlastinger og kundestøtte

For å feilsøke og forbedre stabiliteten og brukeropplevelsen, blant annet ved å analysere krasj og rette feil

For å kommunisere med deg, blant annet gjennom tjenestevarsler, oppdateringer om funksjoner eller retningslinjer og svar fra kundestøtten

For å oppfylle rettslige forpliktelser og løse tvister, inkludert regnskaps- og skattekrav og lovlige anmodninger

Tjenestesikkerhet og integritet (der det er aktuelt): Vi kan bruke nødvendige tilgangs- eller sikkerhetsrelaterte logger til vedlikehold, feilsøking og risikoreduksjon. Dette er en generell beskrivelse og innebærer ikke en forpliktelse til å bruke en bestemt deteksjonsmekanisme.

Når du bruker AI-funksjoner som AI Create eller AI Background Removal, kan vi måtte overføre nødvendige inndata, for eksempel tekstinstruksjoner, bilder eller filer du sender inn og tekniske metadata knyttet til forespørselen, til en tredjeparts AI-plattform som genererer og returnerer resultater. Replicate er blant tredjepartsplattformene vi bruker for øyeblikket.

For å forbedre programvarens stabilitet og effektivisere feilsøkingen kan Beam Studio bruke en tredjepartstjeneste for feilsporing, for eksempel Sentry, til å motta krasjrapporter og feilhendelser. Rapportene kan inneholde informasjon om enhet og operativsystem, appversjon, feilsporing, tidsstempler og tilknyttede diagnostiske data. De kan også inneholde nettverksidentifikatorer som IP-adresse.

Ditt valg: Etter installasjonen spør Beam Studio om du samtykker til å dele diagnostiske data. Hvis du avslår, kan du fortsatt bruke programvaren og maskinen. Du kan når som helst endre innstillingen under Innstillinger.

Du, eller institusjonen eller skolen din der det er aktuelt, eier Arbeidsfilene og Ressursene dine.

FLUX eier Tjenestene og den underliggende programvaren og systemene.

Du gir FLUX en begrenset lisens til å behandle opplysningene og innholdet ditt i den grad det er nødvendig for å levere, vedlikeholde og forbedre Tjenestene, inkludert å:

lagre Arbeidsfiler i skyen dersom du aktiverer skylagring i Beam Studio;

behandle og lagre Ressurser og tilknyttede opplysninger for å tilby kjøp, nedlasting, lisensiering og opplasting på Design Market; og

overføre nødvendige data til tredjepartsleverandører for å levere AI-funksjoner og returnere resultater.

Vi selger ikke Personopplysningene dine.

Vi kan bare dele opplysninger etter behov i følgende situasjoner:

Med Tjenesteleverandører / underdatabehandlere, for eksempel for krasjrapportering, betalingsbehandling, AI-behandling og verifisering av pålogging, som oppført i vedlegg A

For å overholde loven, for eksempel ved lovlige anmodninger eller rettskjennelser

Ved virksomhetstransaksjoner, for eksempel fusjon, oppkjøp eller overføring av eiendeler, der det gis varsel når dette kreves

For å beskytte rettigheter, for eksempel ved håndtering av tvister eller forebygging av misbruk i nødvendig omfang

8.1 Varsel om vesentlige leverandørendringer

Hvis det skjer en vesentlig endring blant våre viktigste Tjenesteleverandører, kan vi varsle ved å oppdatere denne personvernerklæringen, publisere et varsel eller bruke andre rimelige metoder, i samsvar med gjeldende lov- eller avtalekrav.

Beam Studio viser ikke annonser fra tredjeparter, og vi bruker ikke Personopplysninger, innhold eller atferd i produktet, inkludert elevers data, til målrettet annonsering. Vi tillater heller ikke at tredjeparts annonsenettverk sporer brukere i Beam Studio for annonseringsformål.

Nettstedene våre, Shop og Design Market kan bruke informasjonskapsler eller lignende teknologi for å levere nødvendig funksjonalitet, huske innstillingene dine og forbedre brukeropplevelsen. Du kan samtykke til informasjonskapsler ved å klikke på «Godta informasjonskapsler» på nettsidene våre. Hvis informasjonskapsler ikke er aktivert, kan enkelte funksjoner slutte å virke som de skal.

Vi bruker rimelige administrative og tekniske tiltak som er utformet for å beskytte opplysninger. Ingen overførings- eller lagringsmetode kan imidlertid garanteres å være 100 % sikker.

11.1 Regler for sterke passord

Ikke bruk navnet eller e-postadressen din i passordet.

Bruk minst 8 tegn.

Bruk minst 1 tall, 1 liten bokstav og 1 stor bokstav.

11.2 Flerfaktorautentisering (MFA)

Vi tilbyr for øyeblikket ikke flerfaktorautentisering (MFA). Vi vurderer fortløpende ytterligere sikkerhetstiltak for å styrke kontosikkerheten.

Vi oppbevarer Personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, sletter eller avidentifiserer vi dem, med mindre videre lagring kreves etter loven eller er nødvendig for tvisteløsning eller sikkerhet.

For å være åpne om praksisen vår oppgir vi følgende vanlige lagringsperioder:

Kontodata (e-post, konto-ID og påloggingshistorikk): oppbevares mens kontoen er aktiv og slettes eller avidentifiseres innen 30–90 dager etter sletting eller deaktivering, med mindre annet kreves

Historikk for kjøp, saldoopplading og transaksjoner (Shop, Design Market og AI-kreditter): oppbevares i 5–7 år av juridiske, regnskapsmessige og skattemessige hensyn. Bare nødvendige felter lagres; vi lagrer ikke fullstendige kortnumre.

Diagnostikk- og feillogger fra Sentry: oppbevares i 30–90 dager

Kundestøttesaker: oppbevares i 1–2 år etter at de avsluttes

Tilgangs- og sikkerhetsrelaterte logger: oppbevares i 90–180 dager

Avhengig av gjeldende lovgivning kan du be om å:

få innsyn i Personopplysningene dine

få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger

få Personopplysningene dine slettet på bestemte vilkår

begrense eller protestere mot bestemte former for behandling på bestemte vilkår

motta opplysningene dine i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, slik at de kan flyttes til en annen tjeneste.

trekke tilbake samtykket til behandling av opplysningene dine.

Kontakt support@flux3dp.com for å sende inn en anmodning. For å beskytte kontoen din kan vi be om rimelig identitetsbekreftelse før anmodningen behandles.

Rett til å klage: Hvis du befinner deg i EØS eller Storbritannia, har du rett til å klage til den lokale personvernmyndigheten (DPA) dersom du mener at vi har krenket personvernrettighetene dine, for eksempel CNIL i Frankrike eller ICO i Storbritannia.

Tjenestene er ikke primært rettet mot barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn Personopplysninger fra barn under 13 år. Hvis vi blir kjent med at vi har samlet inn slike opplysninger, iverksetter vi rimelige tiltak for å slette dem.

Hvis en utdanningsinstitusjon tilbyr Tjenestene til elever eller studenter, bør institusjonen sikre nødvendige samtykker og administrative tiltak i samsvar med egne retningslinjer og gjeldende lovgivning.

FLUX er etablert i Taiwan, og Tjenesteleverandørene våre kan være etablert i andre land eller regioner. Opplysningene dine kan derfor behandles i ulike jurisdiksjoner for å levere Tjenestene. Vi treffer rimelige tiltak i samsvar med gjeldende lovgivning og avtalekrav for å beskytte opplysningene.

Når vi overfører Personopplysninger fra Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EEA/EØS) eller UK (Storbritannia) til Taiwan eller til underdatabehandlerne våre i andre land, for eksempel USA, sørger vi for et tilsvarende beskyttelsesnivå.

Tilstrekkelighetsbeslutning: For enkelte dataoverføringer bygger vi på Europakommisjonens tilstrekkelighetsbeslutning for Taiwan.

Standard personvernbestemmelser (SCC-er): Ved overføring til land uten en tilstrekkelighetsbeslutning, for eksempel USA, bruker vi SCC-er godkjent av Europakommisjonen eller tilsvarende dokumenter som sikrer at opplysningene dine beskyttes etter europeiske standarder.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Den oppdaterte erklæringen publiseres på denne siden, og datoen under «Sist oppdatert» endres. Når det er relevant, kan vi gi ytterligere varsel om vesentlige endringer.

E-post: support@flux3dp.com

Adresse: 1F., No. 79-3, Ln. 209, Sec. 2, Xinnong St., Yangmei Dist., Taoyuan City 326015, Taiwan

I henhold til artikkel 27 i GDPR har FLUX Inc. utpekt en representant i EU som kontaktpunkt for registrerte og tilsynsmyndigheter.

EU-representant: FLUX Creativity B.V.

Adresse: Strevelsweg 700-303 3083AS Rotterdam Netherlands

E-post: support@flux3dp.com

Hvis du representerer en utdanningsinstitusjon eller er bedriftskunde og trenger en databehandleravtale (DPA), kan du se:

https://support.flux3dp.com/hc/en-us/articles/7872200475791

Hvis du trenger en signert kopi eller har andre krav, kan du kontakte:

support@flux3dp.com.