INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy spiega come FLUX Inc. ("FLUX", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza, condivide, conserva e protegge le informazioni quando utilizzi i nostri siti Web, il negozio online, Design Market, applicazioni software (incluso Beam Studio), prodotti e servizi e relativi canali di supporto (collettivamente, i "Servizi"). Descrive inoltre i tuoi diritti e le opzioni relative alle tue informazioni.

Se hai domande o desideri esercitare i tuoi diritti (ad esempio accesso, rettifica o cancellazione), scrivici a support@flux3dp.com

Azienda / FLUX / Noi: FLUX Inc.

Indirizzo: 1F., n. 79-3, Ln. 209, Sez. 2, Xinnong St., distretto di Yangmei, città di Taoyuan 326015, Taiwan

Servizi: siti web FLUX, negozio online (Negozio), Design Market, applicazioni software (incluso Beam Studio), funzionalità del prodotto e relativi servizi e supporto (inclusi servizi account, funzionalità cloud, funzionalità AI, ricariche e pagamenti, download e assistenza clienti).

Account FLUX: account unificato utilizzato per accedere all' Servizi FLUX, incluse, ove applicabile, le funzionalità a pagamento o supportate online di Beam Studio, Shop e Design Market.

Dati personali: informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere utilizzate per identificare un individuo.

Dati di utilizzo: dati raccolti automaticamente quando si utilizzano i Servizi (ad esempio, informazioni sul dispositivo, diagnostica e rapporti sugli arresti anomali).

Beam Studio File di lavoro ("File di lavoro"): file di progetto o di progettazione e informazioni correlate creati o importati in Beam Studio.

Design Market Risorse ("Risorse"): contenuto acquistato, scaricato o caricato su Design Market (ad esempio immagini, vettori o pacchetti di risorse) e informazioni correlate (come record di licenza o acquisto, download e dati di caricamento).

Fornitori di servizi/subresponsabili del trattamento: terze parti che utilizziamo per fornire e gestire i Servizi (ad esempio, segnalazione di arresti anomali, elaborazione di pagamenti o AI e verifica dell'accesso).

Potremmo utilizzare le seguenti terze parti per elaborare determinate informazioni per nostro conto durante la fornitura dei Servizi. Ciascun fornitore partecipa solo se necessario e soggetto agli obblighi contrattuali in materia di protezione dei dati.

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per fornire, mantenere e migliorare i Servizi. Il tipo di informazioni dipende da come le usi.

2.1 Informazioni fornite

(a) FLUX informazioni sull'account e sul login (ove applicabile)

Indirizzo e-mail (utilizzato come identificatore dell'account). È necessario creare un account; Se non lo fornisci, non saremo in grado di offrirti le funzioni ad esso associate.

Password (memorizzata in modo sicuro, ad esempio con hash; non memorizziamo le password in testo semplice)

Informazioni sull'autorizzazione all'accesso di terze parti (vedi sezione 3)

Eventuali informazioni aggiuntive sul profilo che scegli di fornire (ad esempio nome o alias)

(b) Informazioni su acquisti, ricariche e transazioni (ove applicabile)

Identificativo dell'ordine, articoli acquistati o servizi utilizzati, importo, data e ora, stato del pagamento, rimborso o annullamento e variazioni del saldo o del credito

Non memorizziamo i numeri completi delle carte o altri dati di pagamento con sensibilità simile (normalmente gestiti dai processori di pagamento)

(c) Informazioni di spedizione e fatturazione (nel Negozio, ove applicabile)

Nome, numero di telefono, indirizzo di spedizione e dati di fatturazione del destinatario (se forniti e necessari per la consegna o per motivi legali o contabili)

(d) Servizio clienti e comunicazioni

Informazioni fornite quando si contatta l'assistenza, come e-mail, contenuto del messaggio, allegati, schermate e descrizioni del problema

2.2 Informazioni raccolte automaticamente (Dati di utilizzo)

A seconda del Servizio, i Dati di utilizzo possono includere:

Indirizzo IP, tipo e versione del browser, lingua e fuso orario (sui siti Web, Negozio o Design Market)

Modello del dispositivo, sistema operativo e versione dell'applicazione, stati di utilizzo delle funzionalità, diagnostica, rapporti sugli arresti anomali e tracce di errori (in Beam Studio)

2.3 Contenuti e funzionalità cloud (per servizio)

(a) Beam Studio file di lavoro (archiviazione cloud opzionale; disabilitato per impostazione predefinita)

Beam Studio offre una funzionalità opzionale che ti consente di caricare e salvare file di lavoro nel cloud per accedervi o gestirli da diversi dispositivi.

L'archiviazione nel cloud non è abilitata per impostazione predefinita; Decidi tu se usarlo.

Se lo attivi, elaboriamo e memorizziamo i tuoi file di lavoro e le relative informazioni nella misura necessaria per fornire la funzione.

(b) Risorse Design Market (acquistate, scaricate o caricate)

Design Market elabora e memorizza le informazioni relative alla tua attività, come le risorse che acquisti, scarichi o carichi, e i dati necessari collegati a tali azioni (ad esempio, record di licenze o acquisti, download e caricamenti).

Le risorse caricate su Design Market possono includere materiale protetto da copyright di terze parti; FLUX li tratterà e li conserverà solo quando necessario per fornire i propri servizi (ad esempio pubblicazione, download, concessione di licenza e gestione).

L'elaborazione e l'archiviazione di Design Market serve a supportare l'acquisto, il download, la gestione delle licenze e il caricamento delle risorse ed è di natura diversa dall'archiviazione nel cloud dei file di lavoro Beam Studio.

3.1 Quali servizi richiedono l'accesso?

Negozio e Design Market: generalmente richiedono l'accesso con un account FLUX per completare acquisti e download, gestire gli ordini o caricare e gestire le risorse.

Beam Studio: la maggior parte delle funzionalità può essere utilizzata senza effettuare l'accesso. Lo richiediamo solo per funzionalità a pagamento o supportate online come AI Create, Elements e AI Background Removal, poiché comportano ricariche, crediti e registri delle transazioni.

3.2 Accesso di terze parti (Google / Facebook)

Se scegli di accedere con Google o Facebook, riceveremo alcune informazioni di base dal fornitore in base alle autorizzazioni concesse (in genere un identificatore del fornitore, nome o alias, email e URL dell'immagine del profilo). I dati esatti dipendono dalla schermata di autorizzazione e dalle impostazioni. Li utilizziamo per creare o collegare il tuo account FLUX e autenticare l'accesso.

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con le seguenti basi giuridiche del RGPD:

Necessità contrattuale: fornire i servizi richiesti (ad esempio, gestione dell'account ed elaborazione degli ordini).

Interessi legittimi: migliorare i nostri prodotti, garantire la sicurezza ed eseguire analisi interne, a condizione che i tuoi diritti non prevalgano su tali interessi.

Consenso: laddove hai dato un chiaro consenso (ad esempio, per dati diagnostici o marketing facoltativo).

Obbligo legale: per rispettare obblighi fiscali, contabili o requisiti delle autorità.

Utilizziamo le informazioni per i seguenti scopi:

Fornire e gestire i Servizi, inclusi accesso, elaborazione degli ordini, spedizione e consegna, gestione degli acquisti, download, licenze e caricamenti di Design Market, archiviazione cloud di Beam Studio se lo attivi, ricariche e utilizzo di crediti, funzionalità, download e assistenza clienti

Risolvi i problemi e migliora la stabilità e l'esperienza, ad esempio analizzando i crash e correggendo gli errori

Comunicare con te, inclusi avvisi di servizio, aggiornamenti di funzionalità o policy e risposte di supporto

Rispettare gli obblighi di legge e risolvere le controversie, compresi gli adempimenti contabili o fiscali e le richieste valide

Sicurezza e integrità del servizio (ove applicabile): potremmo utilizzare i registri di accesso o di sicurezza necessari per mantenere il servizio, risolvere problemi e ridurre i rischi. Questa è una descrizione generale e non costituisce un impegno per alcun meccanismo di rilevamento specifico.

Quando utilizziamo funzionalità AI come AI Create o AI Background Removal, potremmo dover trasmettere a una piattaforma AI di terze parti i dati di input necessari (ad esempio istruzioni di testo, immagini o file inviati e metadati tecnici della richiesta) per generare e restituire risultati. La nostra piattaforma attuale include Replicate.

Per migliorare la stabilità e il debug, Beam Studio può utilizzare un servizio di tracciamento dei bug esterno, come Sentry, che riceve segnalazioni di arresti anomali ed eventi di errore. Questi report possono includere informazioni sul dispositivo e sul sistema operativo, versione dell'applicazione, tracce, date e dati diagnostici, nonché identificatori di rete come l'indirizzo IP.

La tua scelta: dopo aver installato Beam Studio, ti verrà chiesto se accetti di condividere i dati diagnostici. Anche se non accetti, puoi continuare a utilizzare il software e la macchina. Puoi modificare questa opzione in qualsiasi momento nelle Preferenze.

Tu (o la tua istituzione o centro, ove applicabile) sei il proprietario dei tuoi file di lavoro e delle tue risorse.

FLUX è il proprietario dei Servizi e dei software e sistemi sottostanti.

Concedi a FLUX una licenza limitata per elaborare le tue informazioni e i tuoi contenuti nella misura necessaria per fornire, mantenere e migliorare i Servizi, tra cui:

archiviare file di lavoro nel cloud se attivi l'archiviazione Beam Studio;

elaborare e archiviare risorse e informazioni correlate per fornire le funzioni di acquisto, download, licenza e caricamento Design Market; e

trasmettere i dati necessari a fornitori di terze parti per fornire funzioni AI e restituire risultati.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Possiamo condividere le informazioni solo quando necessario nelle seguenti situazioni:

Con fornitori di servizi o sub-responsabili (ad esempio, per segnalazione di bug, pagamenti, elaborazione AI e verifica dell'accesso), secondo l'Appendice A

Per rispettare la legge (ad esempio, richieste valide o ordinanze del tribunale)

Operazioni aziendali (ad esempio fusione, acquisizione o trasferimento di beni), che verranno segnalate quando richiesto

Tutela dei diritti (ad esempio, per risolvere conflitti o prevenire abusi, nell'ambito necessario)

8.1 Avviso di importanti cambiamenti nei fornitori

In caso di modifiche sostanziali ai nostri principali fornitori di servizi, potremmo informarti aggiornando la presente Informativa sulla privacy, pubblicando un avviso o con altri mezzi ragionevoli in conformità con i requisiti legali o contrattuali applicabili.

Beam Studio non mostra pubblicità di terze parti e non utilizziamo dati personali, contenuti o comportamenti interni al prodotto (compresi i dati degli studenti) per pubblicità mirata. Inoltre, non consentiamo alle reti pubblicitarie esterne di tracciare gli utenti all'interno di Beam Studio per scopi pubblicitari.

I nostri siti web, Shop e Design Market possono utilizzare cookie o tecnologie simili per fornire funzioni essenziali, ricordare le tue preferenze e migliorare la tua esperienza. Puoi accettarli facendo clic su Accetta cookie sulle nostre pagine. Se non sono abilitati, alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente.

Applichiamo ragionevoli misure amministrative e tecniche per proteggere le informazioni. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione può garantire la sicurezza assoluta.

11.1 Regole per password complesse

Non utilizzare il tuo nome o la tua email nella password.

Utilizza almeno 8 caratteri.

Include almeno un numero, una lettera minuscola e una lettera maiuscola.

11.2 Autenticazione a più fattori (MFA)

Al momento non offriamo l'autenticazione a più fattori (MFA). Continuiamo a valutare ulteriori misure per rafforzare la sicurezza degli account.

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa e cancelliamo o rendiamo anonime le informazioni quando non sono più necessarie, a meno che la conservazione non sia richiesta dalla legge, dalla risoluzione delle controversie o dalla sicurezza.

Ai fini della trasparenza, i nostri intervalli di tempo tipici sono:

Dati dell'account (e-mail, identificatore e registri di accesso): conservati finché l'account è attivo e cancellati o resi anonimi entro 30–90 giorni dalla cancellazione o disattivazione, salvo obblighi diversi

Registrazioni di acquisti, ricariche e transazioni (Negozio, Design Market e crediti AI): da 5 a 7 anni per motivi legali, contabili o fiscali (solo campi obbligatori; non conserviamo i numeri completi delle carte)

Sentry log diagnostici o di errore: da 30 a 90 giorni

Richieste di supporto: da 1 a 2 anni dalla chiusura

Log di accesso e sicurezza: da 90 a 180 giorni

Secondo la normativa vigente è possibile richiedere:

Accedi ai tuoi dati personali

Correggere le informazioni inesatte o incomplete

Cancella i tuoi dati personali a determinate condizioni

Limitare o opporsi a determinati trattamenti a determinate condizioni

Ricevi i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina per trasferirli ad un altro servizio.

Revocare il consenso al trattamento dei dati.

Per inviare una richiesta, scrivere a support@flux3dp.com. Per proteggere il tuo account, potremmo richiedere una verifica ragionevole prima di elaborare il tuo account.

Diritto di presentare un reclamo: se ti trovi nello SEE o nel Regno Unito, puoi presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati se ritieni che abbiamo violato i tuoi diritti (ad esempio, la CNIL in Francia o l'ICO nel Regno Unito).

I Servizi non sono rivolti principalmente ai bambini di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente i tuoi dati personali. Se scopriamo di averlo fatto, adotteremo misure ragionevoli per rimuoverli.

Se un istituto scolastico offre i Servizi agli studenti, deve garantire un consenso adeguato e misure di gestione in conformità con le sue politiche e la legge applicabile.

FLUX si trova a Taiwan e i nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi in altri paesi o regioni. Le tue informazioni potrebbero essere elaborate in diverse giurisdizioni per fornire i Servizi. Adottiamo misure ragionevoli coerenti con la legge applicabile e i requisiti contrattuali.

Quando trasferiamo dati personali dallo Spazio Economico Europeo (SEE) o dal Regno Unito a Taiwan o a subresponsabili del trattamento in altri paesi, come gli Stati Uniti, garantiamo un livello di protezione simile.

Adeguatezza: per alcuni trasferimenti ci basiamo sulla decisione di adeguatezza della Commissione Europea per Taiwan.

Clausole Contrattuali Standard (SCC): per i trasferimenti verso paesi senza una decisione di adeguatezza, come gli Stati Uniti, utilizziamo le SCC approvate dalla Commissione Europea o altri documenti simili che garantiscono la protezione dei tuoi dati in conformità con gli standard europei.

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e modificheremo la data di "Ultimo aggiornamento". Se opportuno, comunicheremo inoltre importanti modifiche.

E-mail: support@flux3dp.com

Indirizzo: 1F., n. 79-3, Ln. 209, Sez. 2, Xinnong St., distretto di Yangmei, città di Taoyuan 326015, Taiwan

Ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, FLUX Inc. ha nominato un rappresentante nella UE quale punto di contatto tra gli interessati e le autorità di controllo.

Rappresentante UE: FLUX Creatività B.V.

Indirizzo: Strevelsweg 700-303, 3083AS Rotterdam, Paesi Bassi

E-mail: support@flux3dp.com

Se sei un istituto scolastico o un cliente aziendale e hai bisogno di un accordo sul trattamento dei dati (DPA), consulta:

https://support.flux3dp.com/hc/en-us/articles/7872200475791

Se hai bisogno di una copia firmata o hai altri requisiti, contatta:

support@flux3dp.com.