PRIVATLIVSPOLITIK

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan FLUX Inc. (“FLUX”, “vi”, “os” eller “vores”) indsamler, bruger, deler, opbevarer og beskytter oplysninger, når du bruger vores websteder, webshop, Design Market, softwareprogrammer (herunder Beam Studio), produkter samt tilknyttede tjenester og supportkanaler (samlet benævnt “Tjenesterne”). Den beskriver også dine rettigheder og valgmuligheder i forbindelse med dine oplysninger.

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at udøve dine rettigheder (f.eks. adgang, rettelse, sletning), bedes du kontakte os på support@flux3dp.com

Virksomheden / FLUX / vi: FLUX Inc.

Adresse: 1F., No. 79-3, Ln. 209, Sec. 2, Xinnong St., Yangmei Dist., Taoyuan City 326015, Taiwan

Tjenester: FLUX' websteder, webshoppen (Shop), Design Market, softwareprogrammer (herunder Beam Studio), produktfunktioner samt tilknyttede tjenester og support (herunder kontotjenester, cloudfunktioner, AI-funktioner, saldoopfyldning og betaling, downloads og kundesupport).

FLUX-konto: En samlet konto, der bruges til at logge ind på FLUX' Tjenester, herunder, hvor det er relevant, betalingsfunktioner og onlinefunktioner i Beam Studio, Shop og Design Market.

Personoplysninger: Oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan anvendes til at identificere en person.

Brugsdata: Data, der indsamles automatisk ved brug af tjenesterne (f.eks. enhedsoplysninger, diagnostik og nedbrudsrapporter).

Beam Studio-arbejdsfiler (“Arbejdsfiler”): Projekt- og designfiler samt tilhørende projektoplysninger, som du opretter eller importerer i Beam Studio.

Design Market-aktiver (“Aktiver”): Indhold, som du køber, downloader eller uploader på Design Market (f.eks. billeder, vektorer og aktivpakker), samt tilhørende oplysninger (f.eks. licens- og købsregistreringer, downloadregistreringer og uploadoplysninger).

Tjenesteudbydere/underdatabehandlere: Tredjeparter, som hjælper os med at levere og drive Tjenesterne (f.eks. rapportering af nedbrud, betalingsbehandling, AI-behandling og kontrol af login).

Vi kan lade følgende tredjeparter behandle bestemte oplysninger på vores vegne for at levere Tjenesterne. Den enkelte udbyder anvendes kun i det nødvendige omfang og er kontraktligt forpligtet til at beskytte oplysningerne.

Vi indsamler kun oplysninger, som er nødvendige for at levere, vedligeholde og forbedre Tjenesterne. De typer af oplysninger, vi indsamler, afhænger af, hvordan du bruger Tjenesterne.

2.1 Oplysninger, du afgiver

a) Oplysninger om FLUX-konto og login (hvor det er relevant)

E-mailadresse (bruges som konto-id). Din e-mailadresse er nødvendig for at oprette en konto; uden den kan vi ikke tilbyde kontobaserede funktioner.

Adgangskode (opbevares sikkert, f.eks. som hash; vi gemmer ikke adgangskoder i klartekst)

Godkendelsesoplysninger til tredjepartslogin (se afsnit 3)

Eventuelle yderligere profiloplysninger, du vælger at angive (f.eks. navn eller kaldenavn)

b) Oplysninger om køb, saldoopfyldning og transaktioner (hvor det er relevant)

Ordre-id, købte varer eller anvendte tjenester, beløb, tidsstempel, betalingsstatus, status for tilbagebetaling eller annullering samt ændringer i wallet- eller kreditsaldo

Vi gemmer ikke fulde betalingskortnumre eller lignende følsomme betalingsdata (dette håndteres typisk af betalingsprocessorer)

c) Forsendelses- og faktureringsoplysninger (i forbindelse med Shop, hvor det er relevant)

Modtagerens navn, telefonnummer, leveringsadresse og faktureringsoplysninger (hvis de er afgivet og nødvendige af hensyn til levering, lovkrav eller regnskab)

d) Kundesupport og kommunikation

Oplysninger, du afgiver, når du kontakter support, f.eks. e-mailadresse, beskedens indhold, vedhæftede filer, skærmbilleder og beskrivelser af problemet

2.2 Oplysninger, der indsamles automatisk (brugsdata)

Afhængigt af Tjenesten kan Brugsdata omfatte:

IP-adresse, browsertype/version, sprog og tidszone (hjemmeside/shop/Design Market-kontekst)

Enhedsmodel, operativsystemversion, programversion, oplysninger om brugte funktioner, diagnosticeringsdata, nedbrudsrapporter og fejlstakspor (i forbindelse med Beam Studio)

2.3 Indhold og cloudfunktioner (efter tjeneste)

a) Beam Studio-arbejdsfiler (valgfri cloudlagring; ikke aktiveret som standard)

Beam Studio tilbyder valgfri cloudlagring, hvor du kan uploade og gemme arbejdsfiler i skyen og tilgå eller administrere dem på tværs af enheder.

Cloudlagringen er ikke aktiveret som standard; du vælger selv, om du vil bruge den.

Hvis du aktiverer cloudlagring, behandler og opbevarer vi dine arbejdsfiler og tilhørende oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere funktionen.

b) Design Market-aktiver (købte, downloadede eller uploadede aktiver)

Design Market behandler og opbevarer oplysninger om dine aktiviteter på Design Market, f.eks. Aktiver, du køber eller downloader, Aktiver, du uploader, hvor det er relevant, samt de oplysninger, der er nødvendige i forbindelse med disse aktiviteter (f.eks. licens- og købsregistreringer, downloadregistreringer og uploadoplysninger).

Aktiver, som du uploader til Design Market, kan indeholde tredjepartsmateriale, der er beskyttet af ophavsret. FLUX behandler og opbevarer kun sådanne Aktiver i det omfang, det er nødvendigt for at levere Design Market-tjenester (f.eks. visning, download, licensering og administration).

Behandlingen og opbevaringen af oplysninger i Design Market understøtter køb og download af Aktiver, licensadministration og uploadfunktioner og adskiller sig fra cloudlagring af Arbejdsfiler i Beam Studio.

3.1 Hvilke tjenester kræver login?

Shop og Design Market: Du skal som udgangspunkt logge ind med en FLUX-konto for at gennemføre køb og downloads, administrere ordrer eller uploade og administrere Aktiver.

Beam Studio: De fleste funktioner kan bruges uden login. Vi kræver kun login, når du bruger betalingsfunktioner eller onlinefunktioner som AI Create, Elements og AI Background Removal, fordi disse funktioner omfatter saldoopfyldning, kreditter og transaktionsregistreringer.

3.2 Login via tredjepart (Google / Facebook)

Hvis du vælger at logge ind med Google eller Facebook, modtager vi visse grundlæggende kontooplysninger fra udbyderen i overensstemmelse med de tilladelser, du giver. Det omfatter typisk et udbyderspecifikt id, navn eller kaldenavn, e-mailadresse og URL til profilbillede. De præcise oplysninger afhænger af godkendelsesskærmen og dine indstillinger hos udbyderen. Vi bruger oplysningerne til at oprette eller tilknytte din FLUX-konto og kontrollere dit login.

Vi behandler dine personoplysninger på grundlag af følgende retsgrundlag under GDPR:

Opfyldelse af kontrakt: For at levere de Tjenester, du har anmodet om (f.eks. kontoadministration og ordrebehandling).

Legitime interesser: For at forbedre vores produkter, opretholde sikkerheden og foretage interne analyser, forudsat at dine rettigheder ikke vejer tungere end disse interesser.

Samtykke: Når du har givet et udtrykkeligt samtykke (f.eks. til diagnosticeringsdata eller valgfri markedsføring).

Retlig forpligtelse: For at overholde krav vedrørende skat, regnskab eller retshåndhævelse.

Vi bruger oplysninger til følgende formål:

For at levere og drive Tjenesterne, herunder login, ordrebehandling, forsendelse og levering, administration af køb, downloads, licenser og uploads på Design Market, cloudlagring i Beam Studio (hvis du aktiverer den), saldoopfyldning og brug af kreditter, levering af funktioner, downloads og kundesupport

For at foretage fejlfinding og forbedre stabiliteten og brugeroplevelsen, f.eks. ved at analysere nedbrud og rette fejl

For at kommunikere med dig, herunder sende servicemeddelelser, opdateringer om funktioner eller politikker og svar fra support

For at opfylde juridiske forpligtelser og løse tvister, herunder regnskabs-/skattekrav og lovlige anmodninger

Servicesikkerhed og -integritet (afhængigt af hvad der er relevant): Vi kan bruge den nødvendige adgang eller sikkerhedsrelaterede optegnelser til vedligeholdelse af tjenester, fejlfinding og risikoreduktion. Dette er en generel beskrivelse og udgør ikke en forpligtelse til nogen specifik detektionsmekanisme.

Når du bruger AI-funktioner som AI Create eller AI Background Removal, kan vi være nødt til at overføre de nødvendige inputdata (f.eks. tekstprompter, billeder eller filer, du indsender, og tekniske metadata om anmodningen) til en tredjeparts AI-platform, som genererer og returnerer resultaterne. Replicate er blandt de tredjepartsplatforme, vi bruger i øjeblikket.

For at forbedre softwarens stabilitet og gøre fejlfinding mere effektiv kan Beam Studio bruge en tredjepartstjeneste til fejlsporing, f.eks. Sentry, til at modtage nedbrudsrapporter og fejlhændelser. Rapporterne kan indeholde oplysninger om enheden og operativsystemet, programversion, fejlstakspor, tidsstempler og tilhørende diagnosticeringsdata. De kan også indeholde netværksidentifikatorer som IP-adressen.

Dit valg: Efter installationen spørger Beam Studio, om du accepterer at dele diagnosticeringsdata. Hvis du afslår, kan du fortsat bruge softwaren og maskinen. Du kan til enhver tid ændre indstillingen under Indstillinger.

Du (eller din institution/skole, hvor det er relevant) ejer dine arbejdsfiler og aktiver.

FLUX ejer Tjenesterne og underliggende software og systemer.

Du giver FLUX en begrænset licens til at behandle dine oplysninger og dit indhold i det omfang, det er nødvendigt for at levere, vedligeholde og forbedre Tjenesterne, herunder til:

at opbevare Arbejdsfiler i skyen, hvis du aktiverer cloudlagring i Beam Studio;

at behandle og opbevare Aktiver og tilhørende oplysninger for at tilbyde køb, download, licensering og upload på Design Market; og

at overføre nødvendige data til tredjepartsudbydere for at levere AI-funktioner og returnere resultater.

Vi sælger ikke dine Personoplysninger.

Vi må kun dele oplysninger efter behov i følgende situationer:

Med Tjenesteudbydere/underdatabehandlere (f.eks. til rapportering af nedbrud, betalingsbehandling, AI-behandling og kontrol af login), som anført i bilag A

For at sikre overholdelse af lovgivningen (f.eks. lovlige anmodninger, retskendelser)

Virksomhedstransaktioner (f.eks. fusion, overtagelse, overførsel af aktiver), hvor der vil blive givet meddelelse, når det kræves

Beskyttelse af rettigheder (f.eks. håndtering af tvister eller forebyggelse af misbrug i det nødvendige omfang)

8.1 Meddelelse om væsentlige ændringer af leverandør

Hvis der sker en væsentlig ændring blandt vores centrale Tjenesteudbydere, kan vi orientere dig ved at opdatere denne privatlivspolitik, offentliggøre en meddelelse eller anvende andre rimelige metoder i overensstemmelse med gældende retlige eller kontraktlige krav.

Beam Studio viser ikke annoncer fra tredjeparter, og vi bruger ikke Personoplysninger, indhold eller adfærd i produktet (herunder elevers oplysninger) til målrettet annoncering. Vi tillader heller ikke, at tredjepartsannoncenetværk sporer brugere i Beam Studio med henblik på annoncering.

Vores websteder, Shop og Design Market kan bruge cookies eller lignende teknologier til at levere nødvendig funktionalitet, huske dine præferencer og forbedre brugeroplevelsen. Du kan give samtykke til cookies ved at klikke på “Acceptér cookies” på vores websteder. Hvis cookies ikke er aktiveret, fungerer visse funktioner muligvis ikke korrekt.

Vi anvender rimelige administrative og tekniske foranstaltninger, der er udformet til at beskytte oplysninger. Ingen overførsels- eller opbevaringsmetode kan dog garanteres at være 100 % sikker.

11.1 Stærke adgangskoderegler

Brug ikke dit navn eller e-mail i adgangskoden.

Brug mindst 8 tegn.

Brug mindst 1 tal, 1 lille bogstav og 1 stort bogstav.

11.2 Multifaktorgodkendelse (MFA)

Vi tilbyder ikke multifaktorgodkendelse (MFA) på nuværende tidspunkt. Vi vurderer løbende yderligere sikkerhedsforanstaltninger, der kan øge kontosikkerheden.

Vi opbevarer kun Personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem, medmindre fortsat opbevaring er påkrævet ved lov eller nødvendig af hensyn til tvistbilæggelse eller sikkerhed.

Af hensyn til gennemsigtigheden er vores sædvanlige opbevaringsperioder:

Kontodata (e-mail, konto-id og loginoplysninger): opbevares, mens kontoen er aktiv, og slettes eller afidentificeres inden for 30–90 dage efter sletning eller deaktivering, medmindre andet er påkrævet

Oplysninger om køb, optankning og transaktioner (Shop/Design Market/AI-kreditter): opbevares i 5–7 år af hensyn til lovgivning, regnskab og skat (kun nødvendige felter; vi gemmer ikke fulde kortnumre)

Sentrys diagnosticerings- og fejllogfiler: opbevares i 30–90 dage

Supportsager: opbevares i 1–2 år efter afslutning

Adgangs- og sikkerhedsrelaterede oplysninger: opbevares i 90–180 dage

Afhængigt af gældende lovgivning kan du anmode om at:

Få indsigt i dine Personoplysninger

Få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet

Få dine Personoplysninger slettet på visse betingelser

Begrænse eller gøre indsigelse mod visse former for behandling på bestemte betingelser

Modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, så de kan overføres til en anden tjeneste.

Trække dit samtykke til behandling af dine oplysninger tilbage.

Du kan indsende en anmodning ved at kontakte support@flux3dp.com. For at beskytte din konto kan vi kræve en rimelig identitetskontrol, før vi behandler anmodningen.

Ret til at indgive en klage: Hvis du befinder dig i EEA (EØS) eller UK (Storbritannien), har du ret til at klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed (DPA), hvis du mener, at vi har krænket dine databeskyttelsesrettigheder (f.eks. CNIL i Frankrig eller ICO i UK).

Tjenesterne er ikke primært rettet mod børn under 13. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet sådanne oplysninger, træffer vi rimelige foranstaltninger for at slette dem.

Hvis en uddannelsesinstitution stiller Tjenesterne til rådighed for elever eller studerende, bør institutionen sikre de nødvendige samtykker og administrative foranstaltninger i overensstemmelse med sine politikker og gældende lovgivning.

FLUX er etableret i Taiwan, og vores Tjenesteudbydere kan være etableret i andre lande eller regioner. Dine oplysninger kan derfor blive behandlet i forskellige jurisdiktioner for at levere Tjenesterne. Vi træffer rimelige foranstaltninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og kontraktlige krav for at beskytte oplysningerne.

Når vi overfører Personoplysninger fra Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EEA/EØS) eller UK (Storbritannien) til Taiwan eller til vores underdatabehandlere i andre lande, f.eks. USA, sikrer vi et tilsvarende beskyttelsesniveau.

Tilstrækkelighedsafgørelse: Ved visse dataoverførsler støtter vi os på Europa-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse for Taiwan.

Standardkontraktbestemmelser (SCC'er): Ved overførsler til lande uden en tilstrækkelighedsafgørelse, f.eks. USA, anvender vi SCC'er godkendt af Europa-Kommissionen eller tilsvarende dokumenter, som sikrer, at dine oplysninger beskyttes efter europæiske standarder.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den opdaterede politik offentliggøres på denne side, og datoen under "Sidst opdateret" ændres. Når det er relevant, kan vi give yderligere besked om væsentlige ændringer.

E-mail: support@flux3dp.com

Adresse: 1F., No. 79-3, Ln. 209, Sec. 2, Xinnong St., Yangmei Dist., Taoyuan City 326015, Taiwan

I henhold til artikel 27 i GDPR har FLUX Inc. udpeget en repræsentant i EU til at fungere som kontaktpunkt for registrerede og tilsynsmyndigheder.

EU-repræsentant: FLUX Creativity B.V.

Adresse: Strevelsweg 700-303 3083AS Rotterdam Netherlands

E-mail: support@flux3dp.com

Hvis du repræsenterer en uddannelsesinstitution eller er erhvervskunde og har brug for en databehandleraftale (DPA), henvises du til:

https://support.flux3dp.com/hc/en-us/articles/7872200475791

Hvis du har brug for en underskrevet kopi eller har andre krav, bedes du kontakte:

support@flux3dp.com.