INTEGRITETSPOLICY

Denna integritetspolicy förklarar hur FLUX Inc. (”FLUX”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder, delar, lagrar och skyddar uppgifter när du använder våra webbplatser, vår webbutik, Design Market, programvaror (inklusive Beam Studio), produkter samt tillhörande tjänster och supportkanaler (gemensamt ”Tjänsterna”). Den beskriver även dina rättigheter och val i fråga om dina uppgifter.

Om du har frågor eller vill utöva dina rättigheter (t.ex. tillgång, rättelse eller radering), kontakta oss på support@flux3dp.com

Företaget / FLUX / Vi: FLUX Inc.

Adress: 1F., No. 79-3, Ln. 209, Sec. 2, Xinnong St., Yangmei Dist., Taoyuan City 326015, Taiwan

Tjänster: FLUX webbplatser, webbutiken (Shop), Design Market, programvaror (inklusive Beam Studio), produktfunktioner samt tillhörande tjänster och support (inklusive kontotjänster, molnfunktioner, AI-funktioner, saldoinsättningar och betalningar, nedladdningar och kundsupport).

FLUX-konto: Ett gemensamt konto för inloggning till FLUX Tjänster, inklusive i förekommande fall Beam Studios avgiftsbelagda eller internetbaserade funktioner, Shop och Design Market.

Personuppgifter: Uppgifter som identifierar eller rimligen kan användas för att identifiera en person.

Användningsdata: Uppgifter som samlas in automatiskt när Tjänsterna används (t.ex. enhetsinformation, diagnostik och kraschrapporter).

Beam Studio-arbetsfiler (”Arbetsfiler”): Projekt- och designfiler samt tillhörande projektinformation som du skapar eller importerar i Beam Studio.

Design Market-resurser (”Resurser”): Innehåll som du köper, laddar ned eller laddar upp på Design Market (t.ex. bilder, vektorer och resurspaket) samt tillhörande uppgifter (t.ex. licens- och köphistorik, nedladdningshistorik och uppladdningsuppgifter).

Tjänsteleverantörer / underbiträden: Tredje parter som hjälper oss att tillhandahålla och driva Tjänsterna (t.ex. kraschrapportering, betalningshantering, AI-behandling och verifiering vid inloggning).

Vi kan anlita följande tredje parter för att behandla vissa uppgifter för vår räkning i syfte att tillhandahålla Tjänsterna. Varje leverantör anlitas endast när det behövs och omfattas av avtalsenliga skyldigheter att skydda uppgifter.

Vi samlar bara in uppgifter som behövs för att tillhandahålla, underhålla och förbättra Tjänsterna. Vilka uppgifter som samlas in beror på hur du använder Tjänsterna.

2.1 Uppgifter du lämnar

(a) Uppgifter om FLUX-konto och inloggning (i förekommande fall)

E-postadress (används som kontoidentifierare). Du måste ange din e-postadress för att skapa ett konto; utan den kan vi inte erbjuda kontobaserade funktioner.

Lösenord (lagras säkert, t.ex. hashat; vi lagrar inte lösenord i klartext)

Behörighetsuppgifter för inloggning via tredje part (se avsnitt 3)

Eventuella ytterligare profiluppgifter som du väljer att lämna (t.ex. namn eller smeknamn)

(b) Uppgifter om köp, saldoinsättningar och transaktioner (i förekommande fall)

Order-ID, köpta varor eller använda tjänster, belopp, tidsstämpel, betalningsstatus, återbetalnings- eller avbeställningsstatus samt ändringar i plånboks- eller kreditsaldo

Vi lagrar inte fullständiga betalkortsnummer eller liknande känsliga betalningsuppgifter (dessa hanteras normalt av betalningsförmedlare)

(c) Leverans- och faktureringsuppgifter (i Shop, i förekommande fall)

Mottagarens namn, telefonnummer, leveransadress samt faktureringsuppgifter (om de lämnas och behövs för leverans eller rättsliga eller redovisningsmässiga ändamål)

(d) Kundsupport och kommunikation

Uppgifter som du lämnar när du kontaktar supporten, såsom e-postadress, meddelandeinnehåll, bilagor, skärmbilder och problembeskrivningar

2.2 Uppgifter som samlas in automatiskt (Användningsdata)

Beroende på Tjänst kan Användningsdata omfatta:

IP-adress, webbläsartyp och version, språk och tidszon (på webbplatsen, i Shop eller Design Market)

Enhetsmodell, operativsystemsversion, appversion, funktionernas användningsstatus, diagnostik, kraschrapporter och stackspår för fel (i Beam Studio)

2.3 Innehåll och molnfunktioner (per Tjänst)

(a) Beam Studio-arbetsfiler (valfri molnlagring, inte aktiverad som standard)

Beam Studio erbjuder en valfri molnlagringsfunktion där du kan ladda upp och lagra Arbetsfiler i molnet för åtkomst eller hantering på flera enheter.

Molnlagringen är inte aktiverad som standard; du väljer själv om du vill använda den.

Om du aktiverar molnlagring behandlar och lagrar vi dina Arbetsfiler och tillhörande uppgifter i den utsträckning som behövs för funktionen.

(b) Design Market-resurser (köpta, nedladdade eller uppladdade Resurser)

Design Market behandlar och lagrar uppgifter om dina aktiviteter på Design Market, såsom Resurser som du köper eller laddar ned, Resurser som du laddar upp (i förekommande fall) samt nödvändiga uppgifter om aktiviteterna (t.ex. licens- och köphistorik, nedladdningshistorik och uppladdningsuppgifter).

Resurser som du laddar upp till Design Market kan innehålla upphovsrättsskyddat material från tredje part. FLUX behandlar och lagrar sådana Resurser endast i den utsträckning som behövs för Design Market-tjänster (t.ex. publicering, nedladdning, licensiering och hantering).

Design Markets behandling och lagring av uppgifter ska stödja köp och nedladdning av Resurser, licenshantering och uppladdning och är till sin natur skild från molnlagring av Beam Studio-arbetsfiler.

3.1 Vilka Tjänster kräver inloggning?

Shop och Design Market: Kräver normalt inloggning med ett FLUX-konto för att slutföra köp och nedladdningar, hantera beställningar eller ladda upp och hantera Resurser.

Beam Studio: De flesta funktioner kan användas utan inloggning. Vi kräver bara inloggning när du använder avgiftsbelagda eller internetbaserade funktioner som AI Create, Elements och AI Background Removal, eftersom dessa omfattar saldoinsättningar, krediter och transaktionshistorik.

3.2 Inloggning via tredje part (Google / Facebook)

Om du väljer att logga in med Google eller Facebook får vi vissa grundläggande kontouppgifter från leverantören enligt de behörigheter du ger (vanligen ett leverantörsspecifikt ID, namn eller smeknamn, e-postadress och webbadress till profilbild). Exakta uppgifter beror på behörighetsskärmen och dina inställningar hos leverantören. Vi använder uppgifterna för att skapa eller koppla ditt FLUX-konto och verifiera inloggningen.

Vi behandlar dina Personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder enligt GDPR:

Avtalsenlig nödvändighet: För att tillhandahålla de Tjänster du har begärt (t.ex. kontohantering och fullgörande av beställningar).

Berättigade intressen: För att förbättra våra produkter, säkerställa säkerhet och genomföra intern analys, förutsatt att dessa intressen inte väger lättare än dina rättigheter.

Samtycke: När du tydligt har lämnat ditt tillstånd (t.ex. för diagnostikdata eller valfri marknadsföring).

Rättslig förpliktelse: För att följa skatte-, redovisnings- eller brottsbekämpningskrav.

Vi använder uppgifter för följande ändamål:

För att tillhandahålla och driva Tjänsterna, inklusive kontoinloggning, orderhantering, frakt och leverans, hantering av köp, nedladdningar, licenser och uppladdningar på Design Market, Beam Studio-molnlagring (om du aktiverar den), saldoinsättningar och kreditanvändning, tillhandahållande av funktioner, nedladdningar och kundsupport

För felsökning och förbättring av stabilitet och användarupplevelse, såsom analys av krascher och rättning av programfel

För att kommunicera med dig, inklusive tjänstemeddelanden, uppdateringar av funktioner eller policyer och supportsvar

För att uppfylla rättsliga skyldigheter och lösa tvister, inklusive redovisnings- och skattekrav samt lagenliga begäranden

Tjänsternas säkerhet och integritet (i förekommande fall): Vi kan använda nödvändiga åtkomst- eller säkerhetsrelaterade loggar för underhåll, felsökning och riskminskning. Detta är en allmän beskrivning och utgör inget åtagande om en viss detekteringsmekanism.

När du använder AI-funktioner som AI Create eller AI Background Removal kan vi behöva överföra nödvändiga indata (exempelvis textinstruktioner, bilder eller filer som du skickar in och tekniska metadata om begäran) till en AI-plattform från tredje part för att skapa och returnera resultat. Replicate är en av våra nuvarande AI-plattformar från tredje part.

För att förbättra programvarans stabilitet och effektivisera felsökning kan Beam Studio använda en felspårningstjänst från tredje part (såsom Sentry) för att ta emot kraschrapporter och felhändelser. Rapporterna kan innehålla enhets- och operativsystemsinformation, appversion, stackspår för fel, tidsstämplar och tillhörande diagnostikdata samt nätverksidentifierare såsom IP-adress.

Ditt val: Efter installationen frågar Beam Studio om du samtycker till att dela diagnostikdata. Om du avböjer kan du ändå använda programvaran och maskinen. Du kan när som helst ändra inställningen under Inställningar.

Du (eller i förekommande fall din organisation eller skola) äger dina Arbetsfiler och Resurser.

FLUX äger Tjänsterna samt den bakomliggande programvaran och systemen.

Du ger FLUX en begränsad licens att behandla dina uppgifter och ditt innehåll i den utsträckning som behövs för att tillhandahålla, underhålla och förbättra Tjänsterna, inklusive att:

lagra Arbetsfiler i molnet om du aktiverar Beam Studio-molnlagring;

behandla och lagra Resurser och tillhörande uppgifter för Design Markets köp-, nedladdnings-, licensierings- och uppladdningsfunktioner; samt

överföra nödvändiga uppgifter till tredjepartsleverantörer för att tillhandahålla AI-funktioner och returnera resultat.

Vi säljer inte dina Personuppgifter.

Vi kan bara dela uppgifter när det behövs i följande situationer:

Med Tjänsteleverantörer / underbiträden (t.ex. för kraschrapportering, betalningshantering, AI-behandling och inloggningsverifiering), enligt bilaga A

För att uppfylla rättsliga krav (t.ex. lagenliga begäranden och domstolsbeslut)

Vid företagstransaktioner (t.ex. fusion, förvärv eller överlåtelse av tillgångar), där information lämnas när det krävs

För att skydda rättigheter (t.ex. hantera tvister eller förhindra missbruk, i nödvändig omfattning)

8.1 Meddelande om väsentliga leverantörsändringar

Om en väsentlig förändring sker hos våra viktigaste Tjänsteleverantörer kan vi informera genom att uppdatera denna integritetspolicy, publicera ett meddelande eller använda andra rimliga metoder enligt tillämpliga rättsliga eller avtalsenliga krav.

Beam Studio visar inga annonser från tredje part, och vi använder inte Personuppgifter, innehåll eller beteende i produkten (inklusive elevers uppgifter) för riktad annonsering. Vi tillåter inte tredjepartsnätverk för annonsering att spåra användare i Beam Studio för annonsändamål.

Våra webbplatser, Shop och Design Market kan använda kakor eller liknande teknik för nödvändiga funktioner, för att komma ihåg dina inställningar och förbättra användarupplevelsen. Du kan godkänna kakor genom att klicka på Godkänn kakor på våra webbsidor. Om kakor inte är aktiverade kanske vissa funktioner inte fungerar korrekt.

Vi använder rimliga administrativa och tekniska åtgärder som är utformade för att skydda uppgifter. Ingen överförings- eller lagringsmetod kan dock garanteras vara 100 % säker.

11.1 Regler för starka lösenord

Använd inte ditt namn eller din e-postadress i lösenordet.

Använd minst 8 tecken.

Använd minst 1 siffra, 1 gemen och 1 versal.

11.2 Flerfaktorsautentisering (MFA)

Vi erbjuder för närvarande inte flerfaktorsautentisering (MFA). Vi fortsätter att utvärdera ytterligare skydd för att stärka kontosäkerheten.

Vi lagrar Personuppgifter endast så länge som behövs för ändamålen i denna integritetspolicy och raderar eller avidentifierar uppgifter när de inte längre behövs, om inte lagring krävs enligt lag eller för tvistlösning eller säkerhetsbehov.

För tydlighetens skull är våra normala lagringstider:

Kontouppgifter (e-post, konto-ID och inloggningshistorik): lagras medan kontot är aktivt och raderas eller avidentifieras inom 30–90 dagar efter radering eller inaktivering (om inget annat krävs)

Köp-, saldoinsättnings- och transaktionshistorik (Shop, Design Market och AI-krediter): lagras i 5–7 år för rättsliga, redovisnings- och skattemässiga ändamål (endast nödvändiga fält; vi lagrar inte fullständiga kortnummer)

Diagnostik- och felloggar i Sentry: lagras i 30–90 dagar

Supportärenden: lagras i 1–2 år efter avslut

Åtkomst- och säkerhetsrelaterad historik: lagras i 90–180 dagar

Beroende på tillämplig lag kan du begära att:

få tillgång till dina Personuppgifter

rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter

radera dina Personuppgifter under vissa villkor

begränsa eller invända mot viss behandling under vissa villkor

få dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format för överföring till en annan tjänst.

återkalla ditt samtycke till behandling av dina uppgifter.

Skicka din begäran till support@flux3dp.com. För att skydda ditt konto kan vi begära rimlig verifiering innan begäran behandlas.

Rätt att lämna klagomål: Om du befinner dig i EES eller Storbritannien har du rätt att lämna klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet om du anser att vi har kränkt dina integritetsrättigheter (exempelvis CNIL i Frankrike eller ICO i Storbritannien).

Tjänsterna riktar sig inte i första hand till barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in Personuppgifter från barn under 13 år. Om vi får kännedom om att sådana uppgifter har samlats in vidtar vi rimliga åtgärder för att radera dem.

Om en utbildningsinstitution tillhandahåller Tjänsterna till elever ska institutionen säkerställa lämpliga samtycken och förvaltningsåtgärder enligt sina policyer och tillämplig lag.

FLUX finns i Taiwan och våra Tjänsteleverantörer kan finnas i andra länder eller regioner. Dina uppgifter kan behandlas i olika jurisdiktioner för att tillhandahålla Tjänsterna. Vi vidtar rimliga åtgärder enligt tillämplig lag och avtalskrav för att skydda uppgifterna.

När vi överför Personuppgifter från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien till Taiwan eller våra underbiträden i andra länder (såsom USA) säkerställer vi en likvärdig skyddsnivå.

Adekvat skyddsnivå: För vissa överföringar stöder vi oss på Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå för Taiwan.

Standardavtalsklausuler (SCC): Vid överföringar till länder utan beslut om adekvat skyddsnivå (såsom USA) använder vi standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen eller andra liknande dokument, vilket säkerställer att dina uppgifter skyddas enligt europeisk standard.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy med jämna mellanrum. Vi publicerar den uppdaterade policyn på denna sida och ändrar datumet för ”Senast uppdaterad”. Vid väsentliga ändringar kan vi lämna ytterligare information när det är lämpligt.

E-post: support@flux3dp.com

Adress: 1F., No. 79-3, Ln. 209, Sec. 2, Xinnong St., Yangmei Dist., Taoyuan City 326015, Taiwan

I enlighet med artikel 27 i GDPR har FLUX Inc. utsett en representant i EU som kontaktpunkt för registrerade och tillsynsmyndigheter.

EU-representant: FLUX Creativity B.V.

Adress: Strevelsweg 700-303 3083AS Rotterdam Netherlands

E-post: support@flux3dp.com

Om du är en utbildningsinstitution eller företagskund och behöver ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA), se:

https://support.flux3dp.com/hc/en-us/articles/7872200475791

Om du behöver ett undertecknat exemplar eller har andra krav, kontakta:

support@flux3dp.com.