DATENSCHUTZRICHTLINIE

In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie FLUX Inc. („FLUX“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Informationen sammelt, verwendet, weitergibt, speichert und schützt, wenn Sie unsere Websites, unseren Online-Shop, Design Market, Softwareanwendungen (einschließlich Beam Studio), Produkte und zugehörige Dienste und Supportkanäle (zusammen die „Dienste“) nutzen. Außerdem werden Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Ihre Daten beschrieben.

Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Rechte (z. B. Auskunft, Berichtigung, Löschung) ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@flux3dp.com

Unternehmen / FLUX / Wir: FLUX Inc.

Adresse: 1F., Nr. 79-3, Ln. 209, Sec. 2, Xinnong St., Yangmei Dist., Taoyuan City 326015, Taiwan

Dienste: FLUX-Websites, der Online-Shop (Shop), Design Market, Softwareanwendungen (einschließlich Beam Studio), Produktfunktionen sowie zugehörige Dienste und Support (einschließlich Kontodienste, Cloud-Funktionen, AI-Funktionen, Aufladung und Zahlungen, Downloads und Kundensupport).

FLUX-Konto: Ein einheitliches Konto, das zur Anmeldung bei den FLUX-Diensten verwendet wird, einschließlich (sofern zutreffend) der kostenpflichtigen/online unterstützten Funktionen von Beam Studio, des Shops und von Design Market.

Personenbezogene Daten: Informationen, die eine Person identifizieren oder sinnvollerweise zur Identifizierung einer Person verwendet werden können.

Nutzungsdaten: Daten, die bei der Nutzung der Dienste automatisch erfasst werden (z. B. Geräteinformationen, Diagnosen, Absturzberichte).

Beam Studio-Arbeitsdateien („Arbeitsdateien“): Projekt-/Entwurfsdateien und zugehörige Projektinformationen, die Sie in Beam Studio erstellen oder importieren.

Design Market-Assets („Assets“): Inhalte, die Sie auf Design Market kaufen, herunterladen oder hochladen (z. B. Bilder, Vektoren, Asset-Pakete) und zugehörige Informationen (z. B. Lizenz-/Kaufaufzeichnungen, Download-Datensätze, Upload-Informationen).

Dienstanbieter/Unterauftragsverarbeiter: Dritte, die wir nutzen, um uns bei der Bereitstellung und dem Betrieb der Dienste zu unterstützen (z. B. Absturzberichte, Zahlungsabwicklung, AI-Verarbeitung und Anmeldeüberprüfung).

Wir können die folgenden Dritten nutzen, um in unserem Namen bestimmte Informationen zur Bereitstellung der Dienste zu verarbeiten. Jeder Anbieter wird nur im erforderlichen Umfang eingesetzt und unterliegt vertraglichen Verpflichtungen zum Datenschutz.

Wir erfassen Informationen nur, soweit dies zur Bereitstellung, Wartung und Verbesserung der Dienste erforderlich ist. Die Art der von uns erfassten Informationen hängt davon ab, wie Sie die Dienste nutzen.

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

(a) FLUX-Konto und Anmeldeinformationen (sofern zutreffend)

E-Mail-Adresse (wird als Kontokennung verwendet). Für die Erstellung eines Kontos ist die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich. Wenn Sie diese nicht bereitstellen, können wir Ihnen keine kontobasierten Funktionen anbieten.

Passwort (sicher gespeichert, z. B. gehasht; wir speichern Passwörter nicht im Klartext)

Anmeldeautorisierungsinformationen für Drittanbieter (siehe Abschnitt 3)

Alle zusätzlichen Profilinformationen, die Sie angeben (z. B. Name/Spitzname)

(b) Käufe, Aufladungen und Transaktionsinformationen (sofern zutreffend)

Bestell-ID, gekaufte Artikel oder genutzte Dienstleistungen, Betrag, Zeitstempel, Zahlungsstatus, Rückerstattungs-/Stornierungsstatus und Änderungen des Guthabens/Guthabens

Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartennummern oder ähnlich sensible Zahlungsdaten (diese werden normalerweise von Zahlungsabwicklern verarbeitet).

(c) Versand- und Rechnungsinformationen (Shop-Kontext, sofern zutreffend)

Name des Empfängers, Telefonnummer, Lieferadresse und Rechnungsinformationen (sofern angegeben und für die Lieferung oder rechtliche/buchhalterische Zwecke erforderlich)

(d) Kundensupport und Kommunikation

Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support angeben, z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt, Anhänge, Screenshots und Problembeschreibungen

2.2 Automatisch erfasste Informationen (Nutzungsdaten)

Je nach Dienst können die Nutzungsdaten Folgendes umfassen:

IP-Adresse, Browsertyp/-version, Sprache und Zeitzone (Website/Shop/Design Market-Kontext)

Gerätemodell, Betriebssystemversion, App-Version, Funktionsnutzungsstatus, Diagnose, Absturzberichte und Fehler-Stack-Traces (Beam Studio-Softwarekontext)

2.3 Inhalt und Cloud-Funktionen (nach Dienst)

(a) Beam Studio-Arbeitsdateien (optionaler Cloud-Speicher; standardmäßig nicht aktiviert)

Beam Studio bietet eine optionale Cloud-Speicherfunktion, mit der Sie Arbeitsdateien in die Cloud hochladen und speichern können, um geräteübergreifend auf sie zuzugreifen oder sie zu verwalten.

Diese Cloud-Speicherfunktion ist standardmäßig nicht aktiviert. Ob Sie es verwenden, ist Ihre Entscheidung.

Wenn Sie die Cloud-Speicherung aktivieren, verarbeiten und speichern wir Ihre Arbeitsdateien und zugehörigen Informationen, soweit dies zur Bereitstellung der Funktion erforderlich ist.

(b) Design Market-Assets (gekaufte/heruntergeladene/hochgeladene Assets)

Design Market verarbeitet und speichert Informationen im Zusammenhang mit Ihren Aktivitäten auf Design Market, wie z. B. von Ihnen gekaufte oder heruntergeladene Assets, von Ihnen hochgeladene Assets (falls zutreffend) und notwendige Informationen im Zusammenhang mit diesen Aktivitäten (z. B. Lizenz-/Kaufaufzeichnungen, Download-Datensätze, Upload-Informationen).

Assets, die Sie auf Design Market hochladen, können urheberrechtlich geschützte Materialien Dritter enthalten. FLUX verarbeitet und speichert solche Vermögenswerte nur, soweit dies für die Bereitstellung von Design Market-Diensten erforderlich ist (z. B. Auflistung, Herunterladen, Lizenzierung und Verwaltung).

Die Datenverarbeitung und -speicherung von Design Market dient der Unterstützung von Asset-Kauf-, Download-, Lizenzverwaltungs- und Upload-Funktionen und unterscheidet sich in ihrer Art vom Cloud-Speicher Beam Studio Work File.

3.1 Für welche Dienste ist eine Anmeldung erforderlich?

Shop und Design Market: Im Allgemeinen ist die Anmeldung mit einem FLUX-Konto erforderlich, um Einkäufe, Downloads, Auftragsverwaltung oder das Hochladen/Verwalten von Assets abzuschließen.

Beam Studio: Die meisten Funktionen können ohne Anmeldung genutzt werden. Eine Anmeldung ist nur erforderlich, wenn Sie kostenpflichtige oder online unterstützte Funktionen wie AI Create, Elements und AI Background Removal nutzen, da diese Funktionen Aufladungen/Gutschriften und Transaktionsdatensätze beinhalten.

3.2 Drittanbieter-Anmeldung (Google / Facebook)

Wenn Sie sich für die Anmeldung über Google oder Facebook entscheiden, erhalten wir von diesem Anbieter bestimmte grundlegende Kontoinformationen auf Grundlage der von Ihnen erteilten Berechtigungen (üblicherweise einschließlich einer anbieterspezifischen Kennung, eines Namens/Spitznamens, einer E-Mail-Adresse und einer Profilbild-URL). Die genauen Informationen hängen vom Autorisierungsbildschirm und Ihren Einstellungen bei diesem Anbieter ab. Wir verwenden diese Informationen, um Ihr FLUX-Konto zu erstellen oder zu verknüpfen und Ihre Anmeldung zu authentifizieren.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

Vertragliche Notwendigkeit: Zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste (z. B. Kontoverwaltung, Auftragsabwicklung).

Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung unserer Produkte, zur Gewährleistung der Sicherheit und zur internen Analyse, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Rechte außer Kraft gesetzt werden.

Einwilligung: Wenn Sie eine klare Einwilligung erteilt haben (z. B. für Diagnosedaten oder optionales Marketing).

Gesetzliche Verpflichtung: Zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer oder strafrechtlicher Vorschriften.

Wir verwenden Informationen für folgende Zwecke:

Zur Bereitstellung und zum Betrieb der Dienste, einschließlich Kontoanmeldung, Bestellabwicklung, Versand und Lieferung, Design Market-Käufe/Downloads/Lizenzierung/Upload-Verwaltung, Beam Studio-Cloud-Speicher (sofern Sie ihn aktivieren), Aufladungen/Guthabennutzung, Bereitstellung von Funktionen, Downloads und Kundensupport

Zur Fehlerbehebung und Verbesserung der Stabilität und Benutzererfahrung, z. B. durch Analyse von Abstürzen und Behebung von Fehlern

Um mit Ihnen zu kommunizieren, einschließlich Servicemitteilungen, Funktions- oder Richtlinienaktualisierungen und Support-Antworten

Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Beilegung von Streitigkeiten, einschließlich Buchhaltungs-/Steueranforderungen und rechtmäßiger Anfragen

Servicesicherheit und -integrität (sofern zutreffend): Wir können erforderliche Zugriffs- oder sicherheitsbezogene Aufzeichnungen für die Servicewartung, Fehlerbehebung und Risikominderung verwenden. Dies ist eine allgemeine Beschreibung und stellt keine Verpflichtung zu einem bestimmten Erkennungsmechanismus dar.

Wenn Sie KI-Funktionen wie AI Create oder AI Background Removal verwenden, müssen wir möglicherweise die erforderlichen Eingabedaten (z. B. Text-Prompts, von Ihnen übermittelte Bilder oder Dateien und technische Metadaten der Anfrage) an eine KI-Plattform eines Drittanbieters übermitteln, damit sie Ergebnisse generiert und zurückgibt. Zu unseren derzeit eingesetzten KI-Plattformen gehört Replicate.

Um die Softwarestabilität und die Debugging-Effizienz zu verbessern, nutzt Beam Studio möglicherweise einen Fehlerverfolgungsdienst eines Drittanbieters (z. B. Sentry), um Absturzberichte und Fehlerereignisse zu empfangen. Diese Berichte können Geräte- und Betriebssysteminformationen, App-Version, Fehler-Stack-Traces, Zeitstempel und zugehörige Diagnosedaten enthalten; Sie können auch Netzwerkkennungen wie die IP-Adresse enthalten.

Ihre Wahl: Nach der Installation werden Sie von Beam Studio gefragt, ob Sie der Weitergabe von Diagnosedaten zustimmen. Wenn Sie ablehnen, können Sie die Software und das Gerät weiterhin nutzen. Sie können diese Einstellung auch jederzeit in den Einstellungen ändern.

Sie (oder ggf. Ihre Einrichtung/Schule) sind Eigentümer Ihrer Arbeitsdateien und Vermögenswerte.

FLUX ist Eigentümer der Dienste und der zugrunde liegenden Software und Systeme.

Sie gewähren FLUX eine begrenzte Lizenz zur Verarbeitung Ihrer Informationen und Inhalte, soweit dies zur Bereitstellung, Wartung und Verbesserung der Dienste erforderlich ist, einschließlich:

Speichern von Arbeitsdateien in der Cloud, wenn Sie den Cloud-Speicher Beam Studio aktivieren;

Verarbeitung und Speicherung von Assets und zugehörigen Informationen zur Bereitstellung der Kauf-, Download-, Lizenzierungs- und Upload-Funktionen von Design Market; und

Übermittlung erforderlicher Daten an Drittanbieter, um KI-Funktionen bereitzustellen und Ergebnisse zurückzugeben.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

In den folgenden Situationen dürfen wir Informationen nur bei Bedarf weitergeben:

Mit Dienstanbietern und Unterauftragsverarbeitern (z. B. für Absturzberichte, Zahlungsabwicklung, KI-Verarbeitung und Anmeldeverifizierung), wie in Anhang A aufgeführt

Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (z. B. rechtmäßige Anfragen, Gerichtsbeschlüsse)

Geschäftstransaktionen (z. B. Fusion, Übernahme, Vermögensübertragung), bei denen bei Bedarf eine Mitteilung erfolgt

Schutz der Rechte (z. B. zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Verhinderung von Missbrauch, im erforderlichen Umfang)

8.1 Mitteilung über Materialanbieteränderungen

Wenn es zu einer wesentlichen Änderung bei unseren wichtigsten Dienstleistern kommt, können wir dies durch die Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie, die Veröffentlichung einer Mitteilung oder die Verwendung anderer angemessener Methoden vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen oder vertraglichen Anforderungen benachrichtigen.

Beam Studio zeigt keine Werbung Dritter an und wir verwenden keine personenbezogenen Daten, Inhalte oder Verhaltensweisen innerhalb des Produkts (einschließlich Daten von Schülern) für gezielte Werbung. Wir gestatten nicht, dass Werbenetzwerke Dritter Benutzer innerhalb von Beam Studio zu Werbezwecken verfolgen.

Unsere Websites, unser Shop und Design Market verwenden möglicherweise Cookies oder ähnliche Technologien, um wesentliche Funktionen bereitzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern und Ihr Benutzererlebnis zu verbessern. Sie können der Verwendung von Cookies zustimmen, indem Sie auf unseren Webseiten auf „Cookies akzeptieren“ klicken. Wenn Cookies nicht aktiviert sind, funktionieren einige Funktionen möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

Wir nutzen angemessene administrative und technische Maßnahmen zum Schutz von Informationen. Allerdings kann keine Übertragungs- oder Speichermethode garantiert 100 % sicher sein.

11.1 Regeln für sichere Passwörter

Verwenden Sie im Passwort weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse.

Verwenden Sie mindestens 8 Zeichen.

Verwenden Sie mindestens eine Zahl, einen Kleinbuchstaben und einen Großbuchstaben.

11.2 Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)

Wir bieten derzeit keine Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) an. Wir prüfen weiterhin zusätzliche Schutzmaßnahmen, um die Kontosicherheit zu verbessern.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und wir löschen oder anonymisieren Informationen, wenn sie nicht mehr benötigt werden, es sei denn, die Aufbewahrung ist gesetzlich, zur Streitbeilegung oder aus Sicherheitsgründen erforderlich.

Aus Gründen der Transparenz sind unsere typischen Aufbewahrungsbereiche:

Kontodaten (E-Mail, Konto-ID, Anmeldedatensätze): werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist; innerhalb von 30–90 Tagen nach der Löschung/Deaktivierung gelöscht oder anonymisiert (sofern nichts anderes erforderlich ist)

Kauf-, Auflade- und Transaktionsdatensätze (Shop/Design Market/AI-Guthaben): werden aus rechtlichen, buchhalterischen und steuerlichen Gründen 5–7 Jahre aufbewahrt (nur erforderliche Felder; wir speichern keine vollständigen Kartennummern)

Sentry-Diagnose- und Fehlerprotokolle: werden 30–90 Tage aufbewahrt

Supportanfragen: werden nach Abschluss 1–2 Jahre aufbewahrt

Zugriffs- und sicherheitsbezogene Aufzeichnungen: werden 90–180 Tage aufbewahrt

Je nach geltendem Recht können Sie Folgendes beantragen:

Greifen Sie auf Ihre persönlichen Daten zu

Korrigieren Sie ungenaue oder unvollständige Informationen

Unter bestimmten Bedingungen löschen Sie Ihre personenbezogenen Daten

Bestimmte Verarbeitungen unter bestimmten Bedingungen einschränken oder ihr widersprechen

Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, häufig verwendeten und maschinenlesbaren Format, um sie an einen anderen Dienst zu übertragen.

Widerrufen Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten.

Um eine Anfrage einzureichen, wenden Sie sich an support@flux3dp.com. Um Ihr Konto zu schützen, können wir vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage eine angemessene Überprüfung verlangen.

Recht, eine Beschwerde einzureichen: Wenn Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie das Recht, sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde (DPA) zu beschweren, wenn Sie glauben, dass wir Ihre Datenschutzrechte verletzt haben. (Beispiel: die CNIL in Frankreich oder die ICO im Vereinigten Königreich).

Die Dienste richten sich nicht in erster Linie an Kinder unter 13 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn wir erfahren, dass wir solche Informationen erfasst haben, ergreifen wir angemessene Schritte, um sie zu löschen.

Wenn eine Bildungseinrichtung die Dienste für Studierende bereitstellt, sollte die Einrichtung gemäß ihren Richtlinien und geltenden Gesetzen entsprechende Einwilligungs- und Verwaltungsmaßnahmen sicherstellen.

FLUX hat seinen Sitz in Taiwan und unsere Dienstleister können in anderen Ländern/Regionen ansässig sein. Ihre Daten können zur Bereitstellung der Dienste in verschiedenen Gerichtsbarkeiten verarbeitet werden. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen im Einklang mit geltendem Recht und vertraglichen Anforderungen, um Informationen zu schützen.

Wenn wir personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder dem Vereinigten Königreich nach Taiwan oder an unsere Unterauftragsverarbeiter in anderen Ländern (wie den USA) übertragen, stellen wir sicher, dass ihnen ein ähnliches Maß an Schutz geboten wird.

Angemessenheit: Wir stützen uns bei bestimmten Datenübermittlungen auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für Taiwan.

Standardvertragsklauseln (SCCs): Für Übermittlungen in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss (z. B. die USA) verwenden wir von der Europäischen Kommission genehmigte SCCs oder andere ähnliche Dokumente, die sicherstellen, dass Ihre Daten nach europäischen Standards geschützt sind.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden die aktualisierte Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum der „letzten Aktualisierung“ aktualisieren. Gegebenenfalls können wir Sie bei wesentlichen Änderungen zusätzlich benachrichtigen.

E-Mail: support@flux3dp.com

Adresse: 1F., Nr. 79-3, Ln. 209, Sec. 2, Xinnong St., Yangmei Dist., Taoyuan City 326015, Taiwan

Gemäß Artikel 27 der DSGVO hat FLUX Inc. einen Vertreter in der EU benannt, der als Ansprechpartner für betroffene Personen und Aufsichtsbehörden fungiert.

EU-Vertreter: FLUX Creativity B.V.

Adresse: Strevelsweg 700-303 3083AS Rotterdam Niederlande

E-Mail: support@flux3dp.com

Wenn Sie eine Bildungseinrichtung oder ein Unternehmenskunde sind und eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) benötigen, wenden Sie sich bitte an:

https://support.flux3dp.com/hc/en-us/articles/7872200475791

Wenn Sie ein signiertes Exemplar benötigen oder andere Anforderungen haben, wenden Sie sich bitte an:

support@flux3dp.com.