PRIVACYBELEID

Dit privacybeleid legt uit hoe FLUX Inc. (‘FLUX’, ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’) informatie verzamelt, gebruikt, deelt, bewaart en beschermt wanneer je onze websites, webshop, Design Market, softwaretoepassingen (waaronder Beam Studio), producten en bijbehorende diensten en ondersteuningskanalen gebruikt (gezamenlijk de ‘Diensten’). Het beschrijft ook je rechten en keuzemogelijkheden met betrekking tot je informatie.

Als u vragen heeft of je rechten wilt uitoefenen (bijv. toegang, correctie, verwijdering), neem dan contact met ons op via support@flux3dp.com

Onderneming / FLUX / We: FLUX Inc.

Adres: 1F., No. 79-3, Ln. 209, Sec. 2, Xinnong St., Yangmei Dist., Taoyuan City 326015, Taiwan

Diensten: FLUX websites, de online winkel (Shop), Design Market, softwaretoepassingen (inclusief Beam Studio), productfuncties en gerelateerde diensten en ondersteuning (inclusief accountservices, cloudfuncties, AI-functies, up-up en betalingen, downloads en klantenondersteuning).

FLUX-account: Een uniforme rekening gebruikt om in te loggen bij FLUX-services, inclusief (indien van toepassing) Beam Studio betaalde/online ondersteunde functies, de Shop, en Design Market.

Persoonlijke gegevens: Informatie die een individu identificeert of redelijkerwijs kan worden gebruikt om een persoon te identificeren.

Gebruiksgegevens: gegevens die automatisch worden verzameld bij het gebruik van de Diensten (bv. apparaatinformatie, diagnoses, crashrapporten).

Beam Studio-werkbestanden (‘Werkbestanden’): project- en ontwerpbestanden en bijbehorende projectinformatie die je in Beam Studio maakt of importeert.

Design Market Assets (Borgstellingen): Inhoud die u koopt, downloadt of uploadt op Design Market (bijv. afbeeldingen, vectoren, activapakketten) en gerelateerde informatie (bijv. licentie-/aankoopgegevens, downloadgegevens, uploadinformatie).

Service Providers / Subprocessors: Derden die we gebruiken om ons te helpen de Diensten te leveren en te bedienen (bijvoorbeeld, crash rapportage, betaling verwerking, AI verwerking, en aanmeldingscontrole).

We kunnen de volgende derden gebruiken om bepaalde informatie namens ons te verwerken om de Services te leveren. Elke provider is alleen ingeschakeld als dat nodig is en is onderworpen aan contractuele verplichtingen om gegevens te beschermen.

Wij verzamelen alleen informatie die nodig is om de Diensten te verstrekken, te onderhouden en te verbeteren. De soorten informatie die wij verzamelen zijn afhankelijk van hoe u de Diensten gebruikt.

2.1-informatie die u verstrekt

a) FLUX-rekening en inloggegevens (indien van toepassing)

E-mailadres (gebruikt als account-identificatie). Het verstrekken van je e-mail is noodzakelijk om een account aan te maken; als u het niet verstrekt, kunnen wij u geen account-gebaseerde functies aanbieden.

Wachtwoord (bewaard veilig, bijvoorbeeld, hashed; we bewaren geen wachtwoorden in platte tekst)

Informatie over de inlogvergunning van derden (zie sectie 3)

Alle aanvullende profielinformatie die u wilt verstrekken (bijv. naam/nicknaam)

b) Aankopen, aanvullingen en transactiegegevens (indien van toepassing)

Bestel ID, aangeschafte items of gebruikte diensten, bedrag, tijdstempel, betalingsstatus, restitutie/annuleringsstatus en wijzigingen in de portefeuille/kredietbalans

We slaan geen volledige betaalkaartnummers of soortgelijke gevoelige betalingsgegevens op (dit wordt meestal door betalingsverwerkers behandeld)

c) Informatie over verzending en facturering (shopcontext, al naar gelang van toepassing)

Naam van de ontvanger, telefoonnummer, verzendadres en facturatie/factureringsinformatie (indien beschikbaar en noodzakelijk voor levering of juridische/accountingsdoeleinden)

d) Ondersteuning en communicatie door de klant

Informatie die u verstrekt bij het contacteren van ondersteuning, zoals je e-mailadres, berichtinhoud, bijlagen, screenshots en probleembeschrijvingen

2.2-informatie automatisch verzameld (gebruiksgegevens)

Afhankelijk van de dienst kunnen de gebruiksgegevens het volgende omvatten:

IP-adres, browsertype/versie, taal en tijdzone (website/Shop/Design Market context)

Apparaatmodel, versie van het besturingssysteem, appversie, functie gebruikstoestanden, diagnostiek, crashrapporten en fout stack sporen (Beam Studio software context)

2.3 Inhoud en cloudfuncties (door de dienst)

(a) Beam Studio werkbestanden (Optionele Cloud-opslag; niet standaard ingeschakeld)

Beam Studio biedt een optionele cloudopslagfunctie waarmee u Werkbestanden kunt uploaden en opslaan in de cloud voor toegang tot of beheer van apparaten.

Deze cloudopslagfunctie is standaard niet ingeschakeld; of u het gebruikt is je keuze.

Als u cloudopslag inschakelt, verwerken en bewaren we je werkbestanden en gerelateerde informatie indien nodig om de functie te leveren.

b) Design Market-activa (aangekocht/gedownload/aangeschafte activa)

Design Market verwerkt en slaat informatie op over je activiteiten op Design Market, zoals Activa die u koopt of downloadt, Activa die u uploadt (indien van toepassing), en de nodige informatie over deze activiteiten (bijv. licentie-/aankoopgegevens, downloadgegevens, uploadgegevens).

Activa die u uploadt naar Design Market kunnen ook auteursrechtelijk beschermde materialen van derden bevatten; FLUX zal dergelijke activa verwerken en opslaan alleen als dat nodig is om Design Market-diensten te leveren (bijv., lijst, downloaden, licentiegeven en beheer).

De gegevensverwerking en -opslag van Design Market ondersteunen de aankoop en download van assets, licentiebeheer en uploadfuncties en verschillen daarmee van de cloudopslag voor werkbestanden in Beam Studio.

3.1 Welke diensten vereisen Aanmelden?

Shop en Design Market: In het algemeen vereisen aanmelden met een FLUX-account om aankopen, downloads, orderbeheer of om Assets te uploaden/beheeren.

Beam Studio: De meeste functies kunnen zonder in te loggen worden gebruikt. We hebben alleen inloggen wanneer u betaalde of online ondersteunde functies zoals AI Create, Elements en AI Achtergrond Verwijdering gebruikt, omdat deze functies betrekking hebben op top-ups / credits en transactie records.

3.2 Third-Party Aanmelden (Google / Facebook)

Als u ervoor kiest om zich aan te melden met behulp van Google of Facebook, zullen we bepaalde basisaccountinformatie ontvangen van die provider op basis van de machtigingen die u verleent (meestal inclusief een provider-specifieke identificatie, naam/nicknaam, e-mailadres en profiel afbeelding URL). De exacte informatie hangt af van het autorisatiescherm en je instellingen met die provider. We gebruiken deze informatie om je FLUX-account aan te maken of te koppelen en je aanmelding te authenticeren.

Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen onder de AVG:

Contractuele noodzaak: De door u gevraagde diensten leveren (bv. accountbeheer, orderuitvoering).

Legitieme belangen: Om onze producten te verbeteren, veiligheid te garanderen en interne analyse, mits deze belangen niet worden overtroeven door je rechten.

Toestemming: Wanneer u duidelijke toestemming hebt gegeven (bv. voor diagnosegegevens of optioneel marketing).

Juridische verplichting: Om te voldoen aan de fiscale, boekhoudkundige of rechtshandhavingseisen.

Wij gebruiken informatie voor de volgende doeleinden:

Om de Services te leveren en te bedienen, inclusief account-inloggen, orderverwerking, verzending en levering, Design Market aankopen/downloads/licenties/uploadsbeheer, Beam Studio cloudopslag (als u het inschakelt), up-ups/creditgebruik, feature-levering, downloads en klantenondersteuning

Om de stabiliteit en gebruikerservaring te verbeteren, zoals het analyseren van crashes en het repareren van bugs

Om met u te communiceren, inclusief service notificaties, feature of beleidsupdates, en ondersteuningsantwoorden

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en geschillen op te lossen, met inbegrip van boekhoudkundige/belastingvereisten en rechtmatige verzoeken

Servicebeveiliging en integriteit (indien van toepassing): We kunnen de nodige toegang of beveiligingsgegevens gebruiken voor onderhoud, probleemoplossing en risicoreductie. Dit is een algemene beschrijving en betekent geen verbintenis voor een specifiek detectiemechanisme.

Wanneer u AI-functies gebruikt zoals AI Create of AI Achtergrond Verwijdering, moeten we mogelijk de benodigde inputgegevens (bijvoorbeeld tekstprompts, afbeeldingen/bestanden die u indient, en technische metadata met betrekking tot het verzoek) naar een derde AI-platform sturen om resultaten te genereren en terug te keren. Ons huidige AI-platform van derden omvat Repliceren.

Om softwarestabiliteit en debugging-efficiëntie te verbeteren, kan Beam Studio een service voor het volgen van fouten van derden (zoals Sentry) gebruiken om crashrapporten en foutmeldingen te ontvangen. Deze rapporten kunnen bestaan uit apparaat- en OS-informatie, appversie, sporen van foutenstapels, tijdstempels en gerelateerde diagnostische gegevens; ze kunnen ook netwerkidentificaties zoals IP-adres omvatten.

Je keuze: Na installatie zal Beam Studio vragen of u akkoord gaat met het delen van kenmerkende gegevens. Als u weigert, kunt u nog steeds de software en de machine gebruiken. U kunt deze instelling ook op elk moment wijzigen in Voorkeuren.

U (of je instelling/school, indien van toepassing) bezit je werkbestanden en activa.

FLUX bezit de Services en onderliggende software en systemen.

U verleent FLUX een beperkte licentie om je informatie en inhoud te verwerken, indien nodig om de Diensten te leveren, te onderhouden en te verbeteren, waaronder:

Werkbestanden opslaan in de cloud als u Beam Studio cloudopslag inschakelt;

het verwerken en opslaan van activa en gerelateerde informatie om Design Market-aankopen, downloaden, licentiegeven en uploaden van functies te leveren; en

het verzenden van de nodige gegevens naar derden om AI-functies en resultaten terug te geven.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

We mogen informatie alleen delen als dat nodig is in de volgende situaties:

Met Service Providers / Subprocessors (bv. crash rapportage, betaling verwerking, AI verwerking en aanmeldingscontrole), zoals vermeld in aanhangsel A

Voor wettelijke naleving (bv. wettelijke verzoeken, gerechtelijke bevelen)

Bedrijfstransacties (bv. fusie, verwerving, overdracht van activa), waarbij een kennisgeving wordt gedaan wanneer dit nodig is

Bescherming van rechten (bv. om geschillen aan te pakken of misbruik te voorkomen, binnen een noodzakelijk toepassingsgebied)

8.1 kennisgeving van wijzigingen in de material provider

Als er een materiële wijziging is in onze belangrijkste Service Providers, kunnen we dit melden door dit Privacybeleid bij te werken, een bericht te plaatsen of andere redelijke methoden te gebruiken, mits aan de toepasselijke wettelijke of contractuele vereisten wordt voldaan.

Beam Studio toont geen advertenties van derden en we gebruiken geen Persoonsgegevens, inhoud of productgedrag (inclusief studentengegevens) voor gerichte reclame. We staan advertentienetwerken van derden niet toe om gebruikers binnen Beam Studio te volgen voor reclamedoeleinden.

Onze websites, Shop en Design Market kunnen cookies of soortgelijke technologieën gebruiken om essentiële functionaliteit te bieden, je voorkeuren te onthouden en je gebruikerservaring te verbeteren. U kunt zich aanmelden bij cookies door op onze webpagina's te klikken Cookies accepteren. Als cookies niet zijn ingeschakeld, werken sommige functies mogelijk niet goed.

We nemen redelijke administratieve en technische maatregelen om informatie te beschermen. Geen enkele overdrachts- of opslagmethode kan echter gegarandeerd 100% veilig zijn.

11.1 Sterke wachtwoordregels

Gebruik je naam of e-mail niet in het wachtwoord.

Gebruik ten minste 8-tekens.

Gebruik ten minste 1-nummer, 1-letterletter en 1-hoofdletter.

11.2 Multi-Factor Authenticatie (MFA)

Momenteel bieden we geen multifactor authenticatie (MFA). We blijven aanvullende beschermingen evalueren om de beveiliging van accounts te verbeteren.

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de in dit privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen, en we verwijderen of de-identificeren informatie wanneer deze niet langer nodig is, tenzij het bewaren verplicht is bij wet, geschillenbeslechting of beveiligingsbehoeften.

Voor transparantie zijn onze typische retentiebereiken:

Accountgegevens (e-mail, account-ID, inloggegevens): bewaard zolang het account actief is; binnen 30–90 dagen na verwijdering of deactivering verwijderd of geanonimiseerd (tenzij anders vereist)

Aankoop-, opwaardeer- en transactiegegevens (webshop/Design Market/AI-tegoed): 5–7 jaar bewaard voor juridische, boekhoudkundige en fiscale doeleinden (alleen noodzakelijke velden; we slaan geen volledige kaartnummers op)

Diagnostische en foutlogboeken van Sentry: 30–90 dagen bewaard

Ondersteuningstickets: 1–2 jaar na sluiting bewaard

Toegangs- en beveiligingsgegevens: 90–180 dagen bewaard

Afhankelijk van het toepasselijke recht kunt u verzoeken om:

Toegang tot je persoonsgegevens

Correcte onjuiste of onvolledige informatie

Je persoonsgegevens onder bepaalde voorwaarden verwijderen

Beperk of verzet zich tegen bepaalde verwerking onder bepaalde voorwaarden

Ontvang je gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat om deze naar een andere dienst te verplaatsen.

Trek toestemming in voor de verwerking van je gegevens.

Om een verzoek in te dienen, kunt u contact opnemen met support@flux3dp.com. Om je account te beschermen, kunnen wij een redelijke controle vragen voordat u je verzoek verwerkt.

Recht om een klacht in te dienen: Als u in de EER of het Verenigd Koninkrijk bent, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij je lokale Autoriteit voor gegevensbescherming (DPA) als u denkt dat wij je privacyrechten hebben geschonden. (Voorbeeld: de CNIL in Frankrijk of de ICO in het Verenigd Koninkrijk).

De Diensten zijn niet primair gericht op kinderen onder 13. Wij verzamelen niet bewust Persoonsgegevens van kinderen onder 13. Als we ontdekken dat we dergelijke informatie hebben verzameld, zullen we redelijke stappen ondernemen om deze te verwijderen.

Indien een onderwijsinstelling de Dienstverlening aan studenten verleent, dient de instelling passende toestemmings- en beheersmaatregelen te waarborgen overeenkomstig haar beleid en toepasselijke wetgeving.

FLUX is gevestigd in Taiwan en onze Service Providers kunnen zich in andere landen/regio's bevinden. Je informatie kan in verschillende rechtsgebieden worden verwerkt om de Services te leveren. Wij nemen redelijke maatregelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en contractuele vereisten om informatie te beschermen.

Wanneer we persoonsgegevens van de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk overdragen aan Taiwan of onze subprocessors in andere landen (zoals de VS), zorgen we ervoor dat er een vergelijkbare mate van bescherming aan wordt geboden.

Adequatie: Wij vertrouwen op de Europese Commissie die voor Taiwan een adequaat besluit neemt over bepaalde gegevensoverdrachten.

Standaard Contractuele Clausules (SCC's): Voor overdrachten naar landen zonder een adequaatheidsbesluit (zoals de VS) gebruiken we SCC's die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd of andere soortgelijke documenten, die ervoor zorgen dat je gegevens worden beschermd volgens Europese normen.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen het bijgewerkte beleid op deze pagina plaatsen en de.Laatste bijgewerkt. Waar nodig, kunnen we extra kennisgeving voor materiële wijzigingen.

E-mail: support@flux3dp.com

Adres: 1F., No. 79-3, Ln. 209, Sec. 2, Xinnong St., Yangmei Dist., Taoyuan City 326015, Taiwan

Overeenkomstig artikel 27 van de AVG heeft FLUX Inc. een vertegenwoordiger in de EU aangesteld als contactpunt voor betrokkenen en toezichthoudende autoriteiten.

EU-vertegenwoordiger: FLUX Creativiteit B.V.

Adres: Streelsweg 700-303 3083AS Rotterdam Nederland

E-mail: support@flux3dp.com

Als u een onderwijsinstelling of een onderneming klant bent en een Data Processing Agreement (DPA) nodig hebt, raadpleeg dan:

https://support.flux3dp.com/hc/en-us/articles/7872200475791

Indien u een ondertekende kopie nodig heeft of andere eisen heeft, kunt u contact opnemen met:

support@flux3dp.com.