Denne politik gælder for ordrer, der afgives gennem FLUX Shop med levering i USA. Produkttilgængeligheden og det leveringsestimat, der vises ved bestilling, afgør, hvornår varen kan afsendes.
Forsendelsestid og ordreregler
Den forventede forsendelsestid varierer efter produkt og lagerstatus. Se den anslåede forsendelsestid for hvert produkt, når du afgiver ordren.
Når en ordre indeholder flere produkter, følger den forventede forsendelsestid varen med den længste leveringstid. FLUX opdeler ikke en enkelt ordre og udskiller ikke varer fra en produktpakke til tidligere afsendelse. Afgiv separate ordrer, hvis tilgængelige produkter skal sendes hver for sig.
Forsendelsesomkostninger og levering
Fragtomkostningerne beregnes automatisk ved betaling ud fra leveringsadressen. Hvis en ordre ikke opfylder betingelserne for gratis fragt, vises beløbet på betalingssiden, før ordren gennemføres.
FLUX-ordrer kan kun sendes til det land, hvor ordren afgives. Kontakt FLUX Support, før du gennemfører ordren, hvis du har særlige ønsker til forsendelsen.
Adresse- og leveringsmeddelelser
Kontrollér modtagerens navn, adresse og kontaktoplysninger før betaling. Kontakt straks FLUX Support, hvis noget er forkert. Det kan ikke garanteres, at en adresse kan ændres efter afsendelse, og kunden bærer eventuelle omkostninger og risici, som ændringen medfører.
Levering kan forsinkes eller afvises af grunde, der omfatter:
- Yderligere transittid til fjerntliggende regioner.
- Modtagerens handlinger, f.eks. ændring af adressen efter afsendelse, ufuldstændige eller forkerte adresse- eller kontaktoplysninger eller afvisning af leveringen.
- Begivenheder der ikke er i nogen rimelig grad underlagt nogen form for kontrol, deriblandt transportafbrydelser, alvorlige vejrforhold, regeringshandlinger, krig, jordskælv, tyfoner, oversvømmelser, brande, epidemier og lignende begivenheder.
- Weekender, nationale helligdage eller højtider, hvor post- og pakkelevering ikke er tilgængelig.
- En skole, virksomhed, bebyggelse eller anden adresse, som kureren ikke kan få adgang til.
Sporing af ordre og forsendelse
- En ordremeddelelse sendes via e-mail efter at ordren er afgivet med succes.
- Opret en FLUX-konto, eller log ind med den e-mailadresse, der blev brugt ved betaling, og åbn Ordrehistorik for at spore en ordre.
- Du kan også se ordrestatus via linket i ordrebekræftelsen.
Inspektion og underskrift
Undersøg pakken før du accepterer levering. Hvis den er synligt beskadiget eller deformeret, skal du ikke underskrive for eller åbne den; kontakt FLUX Support i stedet.
En underskrift fra dig eller en person, der modtager forsendelsen på dine vegne, betragtes som accept af pakken, antallet og produktet. Vi anbefaler, at hele udpakningen optages på video, og at indholdet sammenholdes med pakkelisten. Kontakt straks FLUX Support, hvis noget mangler eller er beskadiget.