Questa politica si applica agli ordini effettuati sul Negozio FLUX con consegna negli Stati Uniti. La disponibilità del prodotto e la data stimata che appare al momento dell'ordine determinano quando può essere spedito.
Tempi di spedizione e regole dell'ordine
Le scadenze stimate dipendono dal prodotto e dalla sua disponibilità. Controlla la scadenza indicata per ciascun articolo prima di completare l'ordine.
Quando un ordine contiene più prodotti, il tempo di consegna stimato corrisponde all'articolo con l'ultima consegna. FLUX non divide lo stesso ordine né separa gli articoli in un pacchetto combinato per spedirli prima. Si prega di effettuare ordini separati se si desidera che i prodotti disponibili vengano spediti separatamente.
Spese di spedizione e consegna
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout in base all'indirizzo di consegna. Se il tuo ordine non ha diritto alla spedizione gratuita, l'importo corrispondente verrà visualizzato prima del pagamento.
FLUX gli ordini possono essere spediti solo nel paese da cui vengono effettuati. Se hai bisogno di una gestione speciale, contatta il team di supporto FLUX prima di completare l'ordine.
Indirizzo e avvisi di consegna
Si prega di confermare il nome, l'indirizzo e i dettagli di contatto del destinatario prima di pagare. Se qualche informazione non è corretta, avvisa il team di supporto FLUX il prima possibile. Non è garantito che l'indirizzo possa essere modificato dopo la spedizione e il cliente si assumerà i costi e i rischi che ne derivano.
La consegna può essere ritardata o rifiutata per motivi come i seguenti:
- Tempo di transito aggiuntivo per aree remote.
- Azioni da parte del destinatario, come modificare l'indirizzo dopo la spedizione, fornire un indirizzo o informazioni di contatto incompleti o errati o rifiutare la consegna.
- Eventi fuori dal ragionevole controllo, come interruzioni dei trasporti, condizioni meteorologiche estreme, misure governative, guerre, terremoti, tifoni, inondazioni, incendi, epidemie e situazioni simili.
- Fine settimana, festività nazionali o celebrazioni durante le quali non è disponibile il servizio postale o pacchi.
- Scuole, aziende, comunità residenziali o altri indirizzi a cui il vettore non può accedere.
Monitoraggio degli ordini e delle spedizioni
- Dopo aver effettuato con successo l'ordine, viene inviata una notifica via email.
- Per monitorare, crea un account FLUX o accedi con lo stesso indirizzo email utilizzato durante il pagamento e apri la cronologia degli ordini.
- Puoi anche verificarne lo stato utilizzando il link incluso nell'e-mail di conferma.
Ispezione e firma
Ispeziona il pacco prima di accettare la consegna. Se presenta danni o deformazioni visibili, non firmare per ricevuta né aprirlo; contatta il team di supporto FLUX.
La tua firma, o quella di una persona che accetta la spedizione per tuo conto, è considerata accettazione del pacco, della quantità e del prodotto. Ti consigliamo di registrare un video completo del disimballaggio e di confrontare il contenuto con la lista di imballaggio. Se qualcosa manca o è danneggiato, contatta il team di supporto FLUX il prima possibile.